Solved
12 Monatsverträge laut TKG
5 years ago
Hallo @Telekom-hilft-Team
Hallo Community
Ich bin eben auf youtube über einen Kommentar gestolpert, der bei mir große Augen und Stirnrunzeln verursacht hat!
Sehr interessant. Offiziell wird das nicht beworben.
Bietet die Telekom das auch an? Hätte mal gerne eine offizielle Aussage vom Team. @FelixKruemel, schau du auch mal hier bitte.
Nachtrag wegen Unklarheiten: Meine Frage bezieht sich auf Mobilfunk, ist zB ein Hauptvertrag Magenta Mobil M/L/XL in einer 12 Monatsvariante buchbar. Ich rede nicht von einem FamilyTarif oder dergleichen.
Beste Grüße
Merlin
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5 years ago
Klar bietet die Telekom solch einen Vertrag an.
Nur eben nicht über den Onlinevertrieb. Sondern explizit auf Nachfrage an der Hotline.
Edit:
Das ist der MagentaZuhause XS
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Answer
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5 years ago
@merlin1986 reicht dir nicht das Produktinformationsblatt als offizielle Aussage?
Answer
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5 years ago
Ich gehe jetzt mal von einem regulären Mobilfunktarif aus. Ein Hauptvertrag. Keine Family Card. Ein ganz normaler Magenta Mobil M oder L zB.
Answer
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5 years ago
Es muss mindestens ein Tarif mit einer Vertragslaufzeit von bis zu 12 Monaten angeboten werden, aber nicht alle.
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5 years ago
So neu ist das TKG nicht, bezieht sich aber m.W. nur auf Festnetz- bzw. DSL-Verträge.
Mir wurde schon 2014 von der Hotline gesagt, daß die Anbieter gesetzlich dazu verpflichtet sind auch mindestens einen Tarif mit 12-monatiger Vertragslaufzeit anzubieten.
Solche Tarife gibt es aber nur auf expliziter Nachfrage.
Nur deswegen bin ich damals auch an den MagentaZuhause XS rangekommen.
Freiwillig angeboten wurde der mir nicht.
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5 years ago
ich hab einmal unsere Seiten "durchsucht". Leider kann ich dir tatsächlich so aus dem Stegreif keine Antwort geben, ob es solch einen Tarif im Mobilfunkbereich gibt. Ich kläre das aber gerne ab und melde mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Justina M.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
ich habe bereits die Antwort erhalten. Die Prepaid Tarife spielen hier eine Rolle. Laut dem TKG müssen wir lediglich einen Tarif mit einer Höchstlaufzeit von zwölf Monaten anbieten. Da wir Prepaid Tarife anbieten, ist diese Voraussetzung erfüllt. Ich hoffe es hilft weiter.
Viele Grüße
Justina M.
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