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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
6
von
vor 8 Jahren
Auf Stimmenfang wa?
Natürlich war das Angebot insgesamt für mich stimmig.
von
vor 8 Jahren
Was zum Thema beizutragen?
Wo sind wohl die Punkte hin? Ich nehme mal an als Provision zurück zur Telekom.
von
vor 8 Jahren
Naja die Punkte wurden unter Vorbehalt gutgeschrieben und werden grundsätzlich erst entsperrt, wenn der Vertrag aktiviert und die erste Rechnung bezahlt ist. Da dies noch nicht geschehen ist, wurden die Punkte wieder abgezogen. Hier solltest du dein weiteres Vorgehen direkt mit dem Kundenservice von Payback absprechen (zb könnte es ja sein, dass die Punkte wieder gutgeschrieben werden, sobald die oben genannten Bedingungen erfüllt sind). Die Telekom hat recht wenig Einfluss auf die Geschäftsprozesse von Payback.
Danke Dominik
Uneingeloggter Nutzer
von