Hallo.

Zunächst mal möchte ich wissen warum ich dauernd nach einer unbestimmten Wartezeit einfach aus der Hotline geschmissen werde ohne Ansage?? Habe heute 4 mal angerufen und jedes mal der gleiche Mist. Nach 3 Minuten oder nach 8 Minuten.

Ist das kundenfreundlich?

An was liegt das? Weil ich ein Prepaid Kunde bin???

Ich habe 2 Verträge darunter ein fiberanschluss und bin langer Mobilfunkkunde. Ist das nix mehr wert? 

So nun zu meiner Frage:

Ich möchte zur jetzigen Prepaid Karte.

Eine zweite mit eigener Nummer unabhängig von der ersten, keine multisim. Entweder einen postpaid Vertrag oder nen zweiten Prepaid Vertrag auf meinen Namen.

Geht das oder nicht?

Vielen Dank für die Antworten.