Hallo,

Evtl kann mir jemand hier helfen, weil die Hotline kanns nicht.

Ich habe 2 Mobilfunk Accounts über meine Firma umschreiben lassen.

Jetzt wollte ich mal nach meinen Verträgen schauen und musste feststellen das nur 1 Vertrag bei mir im BSP hinterlegt ist.

Der 2te wurde privat im Kundencenter angelegt und kann auch nicht eingesehen werden. Ich bekomme immer eine Fehlermeldung das ich keinen Vertrag besitze....

Ich sehe ihn aber im Kundencenter und wenn ich auf den Button Tarif wechseln gehe, kommt die Fehlermeldung.

Die Hotline sagt mir nur das ich den privaten Account in das BSP hinzufügen soll. Dort benötige ich aber dann die Handelsregisternummer usw von meiner Firma. Die habe ich aber nicht da ich bei einem großen Konzern arbeite.

Hotline sagt nur sie können da nichts machen. Warum die Accounts falsch angelegt wurden kann man mir auch nicht sagen.

Jetzt stehe ich da mit 1 Firmenaccount und 1 Privataccount und kann nicht mal kündigen, da ich ja angeblich keinen Vertrag habe..

Gerne gebe ich weiter Infos an euch weiter. Vertragsnummern usw stehen im Profil. 

Danke für Hilfe.