Mietgeräte

Question

Einen wunderschönen Guten Tag,habe eine kurze Frage und zwar geht es um meinen Festnetzanschluss mit den dazugehörigen Mietgeräten.Habe ein kleines Problem.. Mich rief vor ca. 2 Wochen ein Service Center an wegen verlängerung meines Vertrages im Festnetzbereich.Da ich sehr zufrieden bin mit der Telekom habe ich natürlich zugestimmt  Nachdem ich mit dem Berater die neuen Konditionen druchgangen bin, ist aufgefallen das dort merhrere Geräte aufgeführt und berechnet sind, die ich aber gar nicht nutze bzw zuhause habe.Ich habe damals bei Vertragsabschluss einen Speedsport Smart bekommen mit dem Mediareciever 400. Knapp eine Woche später kam unaufgefordert ein Speedport Neo, den ich aber zurück in unseren Shop brachte da ich ja schon den Smart nutze, der natürlich viel besser ist  Ein Speedport Hybrid ist auch noch vorhanden. Das ist richtig weil er noch zum teil in betrieb war. Dann kommen wir zum Mediareciever, den ich anfang 2018 in das neue Modell tauschte und zwar in den 401. Ebenfalls hab ich den alten 400er &#xa0;bei uns im Shop vor Ort abgegeben. Der Mitarbeiter versicherte mir das alles ok sei.. Naja er ist immernoch auf der Rechnung.So und nun brauche ich mal Hilfe  Der nette Berater am Telefon meinte er Kündigt die Geräte.. Ist dies nun Passiert?Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?Vllt kann mir jemand hier jemand helfen.&#xa0;Sorry zuviel Text :-D. Hoffe auf Antworten.&#xa0;Bis dahin LG

Manuel D. · Accepted Answer

Hallo @Tim Wimmer,danke nochmal für unser sehr nettes Gespräch. Wie gerade besprochen, werde ich den Receiver und den Speedport aus dem System buchen.Ich wünsche noch ein schönes Wochenende.Mit freundlichen Grüßen Manuel D.

juergen3004 · Answer

Hallo @Tim Wimmer, wir Kunden können dir leider nicht wirklich weiter helfen.Ich weiß nur dass die Verträge über die Hardware autark zum eigentlichen Tarif abgeschlaossen werden. Auch die Mietverträge der Hardware habe eine Mindestvertragsdauer. Hier benötigt man Einblick in den Vertragsunterlagen, die wir Kunden leider nicht haben.Dein Profil ist ja bereits ausgefüllt.Warte daher auf eine Antwort eines Teami´s .

2. Vertrag in Family Card umwandeln

Vertrag in Family Card umwandeln

Vertrag in Family Card umwandeln

Bestehenden Vertrag meiner Frau zu Family Card umwandeln

Magenta Mobil M Vertrag in eine Family Card M umwandeln (Rufnummermitnahme)

Vertragsverlängerung und 2. Vertrag als Family Card umwandeln mit Rufnummerübernahme

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media