2. Vertrag in Family Card umwandeln

Question

Mein 2. Mobilvertrag läuft im Sept. aus. Ich möchte ihn in eine Family Card umwandeln. Online wird mir diese Option unter Vertragsverlängerung nicht angeboten. Geht das online nicht bzw. wie muss ich vorgehen?

Klaus K. · Accepted Answer

Hallo @RFed,vielen Dank für das kurze und freundliche Telefonat. Sicher hätten Sie lieber mit meiner netten Kollegin @Romina D. gesprochen, aber ich denke und hoffe, wir haben uns auch gut ausgetauscht und sind zu einem für Sie zufriedenstellendes Ergebnis gekommen.Tauchen noch Fragen auf, wissen Sie ja nun bestimmt, wo diese am besten beantworten werden. Viele GrüßeKlaus K.

MP0602 · Answer

Hallo @RFed,online ist dieser Prozess nicht möglich.&#xa0;Du kannst aber gerne deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann sich mal jemand vom Team mit dir in Verbindung setzen und mit dir die Vertragsverlängerung buchen &#xa0;Alternativ kannst du auch die Hotline 0800 33 02202 anrufen oder das ganze über den&#xa0;Chat&#xa0;beauftragen &#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;Beste Grüße

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