Um an den QR-Code zur Aktivierung meiner Jahresprepaid eSim zu kommen muss ich einen Sicherungscode eingeben der mir per SMS an eben diese neue - NOCH NICHT EINGERICHTETE - Mobilnummer geschickt wird. Was stimmt da nicht? Ein anderer Weg ist nicht möglich, außer auf die Zustellung durch die DHL (Weihnachtszeit!) zu warten. Es ist eine weitere, der Telekom bekannte, Mobilnummer vorhanden über die aber weder der QR-Code noch der Sicherungscode empfangen werden darf. Wer denkt sich solche Verifizierungswege aus? Auch das Ident-Verfahren selbst wurde bereits erfolgreich durchlaufen. Das ist mittlerweile eine 6-Wege Authentifizierung mit Passkey, Kundennummer, eSim ID, e-Mail sowie weiterer Mobil- als auch Festnetznummer. Was ist da los? Ich möchte nur den QR Code für die eSim haben um meinen PrePaid-Vertrag auf meinem Smartphone zu aktivieren. Was kann ich tun wenn ich nicht Gefahr laufen will über Weihnachten ohne Mobilfunk auskommen zu müssen (Was vielleicht sogar ganz erholsam wäre:-) )
vor 9 Stunden
Ist leider so.
Warum sich die Telekom da gerade selbst zunagelt ist mir auch nicht klar.
Andere Provider sind da kundenfreundlicher und schneller.
Insbesondere der Vorteil von eSIM im Neukundengeschäft verspielt die Telekom total.
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vor 9 Stunden
Hallo @ersolut,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Ich vermute, es geht um einen komplett neuen Jahrestarif, den du bei uns bestellt hast, korrekt?
War das mit Rufnummermitnahme, oder eine neue Mobilfunknummer?
Grundsätzlich solltest du bei den Untelragen einen QR Code dabei haben, den du nur scannen musst, um das eSIM Profil zu installieren.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 8 Stunden
Es ist eine neue Nummer und richtig, es ist ein neuer Jahrestarif. Die Unterlagen stehen bei mir als am 19.12. bei der DHL angekündigt in der Sendungsverfolgung. Eine eMail mit QR Code habe ich nicht erhalten - auch nicht im Spam. Ich weiß, dass das Internet ja weiterhin Neuland für Deutschland ist. Aber trotzdem sollte es doch möglich sein, solch einen QR Code auch auf anderem als nur SMS oder Brief zu erhalten.
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vor 7 Stunden
Hallo @ersolut ,
ich kann den Wunsch gut verstehen, jedoch wird er bei der Neubereitstellung der QR-Code per Post zugesandt. Daher muss die Zustellung abgewartet werden. Es tut mir leid, eine andere Möglichkeit gibt es im Moment nicht.
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 6 Stunden
Neubereitstellung der QR-Code per Post
Hallo @ersolut ,
ich kann den Wunsch gut verstehen, jedoch wird er bei der Neubereitstellung der QR-Code per Post zugesandt. Daher muss die Zustellung abgewartet werden. Es tut mir leid, eine andere Möglichkeit gibt es im Moment nicht.
Viele Grüße
Natascha
Das ist genau die Digitalisierung die Deutschland nicht braucht !!!
Frohe Weihnachten.
Uneingeloggter Nutzer
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