3311 ungültige Rufnummer
7 years ago
Meine Mobilbox funktioniert seut neusten nicht mehr. Wenn jemand anruft und die Mailbox angehen sollte, kommt dies Rufnummer ist uns nicht bekannt. Habe die ganzen Aktivierungscode bereits durchprobiert und habe die Mobilbox nun erstmal deaktiviert.
Wenn ich die Mobilbox anrufen wollte mit der 3311 kam ungültige Rufnummer.
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7 years ago
Hallo @SybilleKroner,
bist du schon länger bei der Telekom? Oder hast du einen neuen Vertrag und deine Rufnummer wurde von einem anderen Anbieter portiert?
Hast du schon mal versucht, deine Mobilbox anzurufen, indem du zwischen die Vorwahl und die eigentliche Rufnummer die Zahl 13 eingeschoben hast. Also, wenn deine Handynummer zum Beispiel 0171 12345678 lautet, dann die 0171 13 12345678 anrufen. (Das gilt allerdings meines Wissens nach nur für Rufnummern, die nicht von einem anderen Anbieter zur Telekom portiert wurden.) Was passiert, wenn du das tust?
Liebe Grüße
Lutz
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from
7 years ago
Hallo habe den Vertrag seit ende letzten Jahres.
Habe den Vetrag über Mobilcom Debitel aber Netzbereiber ist Telekom.
Hab deinen Vorschlag eben versucht, es kommt diese Rufnummer ist nicht bekannt und das Sie mich an die Vermittlung weiterleiten können.
Viele Grüße
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7 years ago
Nur zur Sicherheit: D.h. die Rufnummer gehört und gehörte schon immer zum Netzbetreiber Telekom und wurde nicht von einem anderen Netzbetreiber (VF, O2) portiert?
Answer
from
7 years ago
Hallo @SybilleKroner
Du musst dich an MD wenden.
Ich vermute, dass deine Mailbox gelöscht wurde. Ich würde erstmal die Rufumleitungenzur Mailbox löschen, weil die Ansage nur zur Verwirrung führt.
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7 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Bitte wende dich an deinen Mobilfunkanbieter. Ich bin mir sicher, die wissen was zu tun ist.
Viele Grüße
Christoph T.
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3 years ago
Hallo in die Runde,
ich hole das Thema mal wieder hervor. Im Telekom-Mobilfunknetz ist aktuell der Wurm drin.
Wer 3311 wählt bekommt die Ansage "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt."
Getestet mit 4 verschiedenen Original-Telekom-"D1"-Anschlüssen.
Direkte Anwahl der Mailbox ist möglich. z.B. 0171-13-12345678
Bei 0151, 0160, 0170, 0171, 0175 muss die 13 eingeschoben werden.
Bei 0152x, 0162, 0172, 0173, 0174 muss die 55 eingeschoben werden.
Bei 0157x, 0163, 0177, 0178 muss die 99 eingeschoben werden.
Bei 01590, 0176, 0179 muss die 33 eingeschoben werden.
Kurzwahl 2000 oder 2202 funktionieren.
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3 years ago
Gibt vermutlich einen Zusammenhang zur aktuellen Störung. Bitte etwas Geduld haben. Das renkt sich wieder ein.
Viele Grüße
Michael
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from
3 years ago
Ja das Problem hing mit der mehrstündigen Störung im Kern-Netzwerk zusammen. 3311 funktioniert wieder.
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