Gelöst

+49 800 3311202 Aggressiver Werbeanruf - Mitarbeiter beleidigt Kunden

vor 8 Tagen

Ich wurde die Tage mehrfach angerufen und habe eben das Gespräch entgegengenommen. Nachdem mir 3 Vorschläge zu neuen Datenverträgen, Zusatzkarten und Hardware angehört habe, welche sehr aggressiv beworben wurden, "dann schicke ich das so raus? Darf ich das so rausschicken?", musste ich mich nach der Frage, wie ich solche Werbeanrufe zukünftig abstellen könne, von dem Mitarbeiter beleidigen lassen… 

Unschön!

Wo kann ich in der MagentaApp oder im Kundenprofil meine Zustimmung einsehen und entziehen?

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vor 8 Tagen

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor 8 Tagen

      user_61fea6

      Wo kann ich in der MagentaApp oder im Kundenprofil meine Zustimmung einsehen und entziehen?

      Ich wurde die Tage mehrfach angerufen und habe eben das Gespräch entgegengenommen. Nachdem mir 3 Vorschläge zu neuen Datenverträgen, Zusatzkarten und Hardware angehört habe, welche sehr aggressiv beworben wurden, "dann schicke ich das so raus? Darf ich das so rausschicken?", musste ich mich nach der Frage, wie ich solche Werbeanrufe zukünftig abstellen könne, von dem Mitarbeiter beleidigen lassen… 

      Unschön!

      Wo kann ich in der MagentaApp oder im Kundenprofil meine Zustimmung einsehen und entziehen?

      user_61fea6

      Wo kann ich in der MagentaApp oder im Kundenprofil meine Zustimmung einsehen und entziehen?

      Hier kanns t du es ändern!

      Grüßle

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Tagen

      und hier zusätzl. sperren, da der Infoservice auch mal 3 Wochen dauert, bis die Einstellungen greifen

       Am IP-basierten Anschluss gibt es die Möglichkeit, bis zu 50 Rufnummern oder Rufnummernbereiche in einer Negativliste zu speichern. Die Einstellungen dafür findet man im Telefoniecenter unter

      https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking


      Bitte beachte, dass jede deiner eigenen Rufnummern eine eigene Negativliste hat. Erfolgen die Anrufe also nicht nur auf deiner Hauptrufnummer, sollten die Einträge auch bei deinen weiteren Rufnummern getätigt werden.

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