500 GB Geschenk kann nicht eingelöst werden

vor 6 Jahren

Hallo, 

 

Obwohl ich einen Bereichtigten Prepaid Vertrag habe und auch jeden Monat die SMS für das 500 MB Geschenk bekomme habe ich keine Möglichkeit dieses zu buchen. Weder in der App noch und Pass Telekom wird mir eine Option angezeigt. Lt. Telekom Service steht es mir zu aber keiner kann sagen warum ich es nicht buchen kann ????

189

6

    • vor 6 Jahren

      Welchen Tarif hast du?

       

      Tarif ist aktiv?

       

      Als Vertragspartner verknüpft? 

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      3x Antowort ja?

       

      Dann hängt die Nummer nicht bei GK

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      3 Mal ja, alles iO soweit. 

       

       

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Wie gesagt ich habe keine Option um das Geschenk zu buchen, lt. Telefonisch Support müsste ich es aber können. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Moin Moin @weidner.c ,

      laut meinen System ist das MagentaEINS Prepaid Willkommensgeschenk von 500 MB noch bei dir aktiv. Gib mir sonst gern eine Rückmeldung. Sobald dies aufgebraucht ist und du dann immer noch kein Datengeschenk einlösen kannst. Zwinkernd

      Beste Grüße aus der Community vom
      René J.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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