500MB Geschenk funktioniert nicht ( mein Magenta )

vor 2 Jahren

Funktioniert  nicht 

Fallure service call ???=

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0

2

    • vor 2 Jahren

      Britta-2023

      Funktioniert nicht

      Funktioniert  nicht 
      Britta-2023
      Funktioniert  nicht 

      Wenn es in der App nicht funktioniert, versuche es alternativ über https://pass.telekom.de (aus dem Mobilfunknetz).

       

      Viele Grüße

      Thomas

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Grüße @Britta-2023 

      Welche Appversion wird auf welchen Gerät verwendet?

      • Cache  und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MeinMagenta) (Bei Android)
      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten mit Softstart
      • App installieren

      Dann wieder mit den Logindaten vom Kundencenter  wieder einloggen.

       

      Es darf kein VPN , Privat Relay oder Knox (bei Samsung) aktiv sein.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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