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Gelöst
5G Jahrestarif: Nachnahme
vor einem Jahr
Hallo liebe Community,
ich wollte meinen Mobilfunk nun auch zur Telekom ziehen und habe mich für den 5G Jahrestarif inkl. MNP vom Wettbewerb entschieden. Bei der Auftragsausführung musste ich mich übrigens schon darüber ärgern, trotz aktivem Telekom Login, meinen MagentaEINS Status nachweisen zu müssen. Bequem am Handy ist etwas anderes!
Bei Abschluss des Auftrags habe ich mich schon sehr über die 6,90 € Nachnahmegebühr gewundert, denn es war nirgends ersichtlich, warum ich 6,90 € Nachnahme zahlen sollte. Versand? Bearbeitungsgebühren?
Nachdem man sich aber bereits mit o.g. Thema herumgeschlagen hat und auch Zeit in das Video-Ident Verfahren gesteckt hat, schluckt man diese 6,90 € einfach.
Heute öffne ich dem Postboten die Tür und es werden 106,85 € verlangt.
Das kann ich nicht verstehen und auch nicht akzeptieren, daher habe ich die Annahme verweigert.
Daher nun meine Fragen:
Für was verlangt ihr 6,90 € Nachnahme?
Warum wird an der Tür auch noch zusätzlich der einmalige Kartenpreis verlangt?
Wieso ist keine Zahlung über Paypal/Vorkasse möglich? Wann wird sich das ändern?
Wieso müssen bei der Auftragserfassung - trotz aktivem Telekom Login - alle Daten eingegeben werden?
Insgesamt eine wirklich sehr enttäuschende Erfahrung.
Mit besten Grüßen,
Christian
204
11
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ja was hast Du denn erwartet? Der Preis für das Jahrespaket beträgt 99,95 € und die Nachnahmegebühr kommt on top.
Der fällt EINMALIG an und zwar an Deiner Tür.
Im Jahrespaket hast Du dann ein Guthaben von 100 € welches im Rahmen der Aktivierung gleich um die Kosten für den Tarif in Höhe von 99,95 € abgebucht werden, sodass Du noch 5 Cent Restguthaben hast und den Tarif ein Jahr lang nutzen kannst.
Mannomann
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Antwort
von
vor einem Jahr
..und was würdest du sagen wenn jemand deine logindaten erbeutet hat und dann hier verträge ohne legitimation abschliesst..
..Telekom schuld..