Solved
5G-Jahrestarif wandeln in Family Cards für Kids & Teens
3 years ago
Ich würde gerne den " 5G -Jahrestarif" meines Kindes wandeln in "Family Cards für Kids & Teens". Wichtig wäre mir dabei aber, dass wir die Nummer mitnehmen können. Laut Telekom-Chat ist ein solches Wandeln nicht möglich. Wenn ich eine "Family Cards für Kids & Teens" möchte, muss ich angeblich einen komplett neuen Vertrag inkl. neuer Nummer abschließen.
Ist das korrekt?
Danke,
Franz
316
4
This could help you too
Solved
4 years ago
in
167
1
2
4 years ago
221
0
2
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hi @FraCori,
dein gewünschter Tarifwechsel ist leider nicht möglich.
Ich habe es mir im System angesehen, der Zieltarif taucht im System gar nicht erst auf.
Somit können wir bedauerlicherweise auch keine Kulanz Buchung anbieten.
Ob zum 01.07.22 in Verbindung mit den neuen Tarifen etwas geht, müssen wir uns dann noch einmal ansehen.
Viele Grüße
Christoph T.
0