Gelöst
5G Prepaid Jahrestarif mit Rufnummerportierung beauftragen
vor einem Jahr
Guten Abend,
ich möchte den Vertrag meiner Frau von Freenet zu dem 5G Prepaid Jahrestarif bei der Telekom umziehen. Die Nummer möchte Sie mitnehmen.
Da ich bei Online-Bestellung nur die Zahlungsmöglichkeit Nachname angezeigt bekomme bitte ich um Rückruf um den Vertrag im Telefonat zu wandeln und die Zahlung per Überweisung zu ermöglichen.
Vielen Dank.
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
@marc-entenmann
Bei Freenet ein Opt-In auf den Vertrag setzen lassen und bei der Telekom den Vertrag mit Rufnummernübernahme abschließen. Dann einigen sich die Anbieter über den Termin der Portierung und du hast nur ggf. ein paar Stunden Ausfall.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Antwort.
Der Vorgang ansich ist mir klar und das habe ich auch alles veranlasst.
Mir geht es um die Zahlungsmethode bei der Bestellung. In älteren Beitragen habe ich gelesen, dass es möglich ist die Bestellung mit einem Mitarbeiter der Telokom direkt zu machen um die Zahlungsmethode auf Überweisung ändern zu können.
Antwort
von
vor einem Jahr
@marc-entenmann
Kein T-Punkt in deiner Reichweite? Das geht einfach und mit allen Bezahlmethoden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Grüße @marc-entenmann
Mir geht es um die Zahlungsmethode bei der Bestellung. In älteren Beitragen habe ich gelesen, dass es möglich ist die Bestellung mit einem Mitarbeiter der Telokom direkt zu machen um die Zahlungsmethode auf Überweisung ändern zu können.
Das geht aber nur ohne Portierung.
Denn ehe das Geld nicht eingegangen ist, kann der Vertrag nicht aktiv werden.
Bedeutet, es dauert länger bis die Nummer wieder genutzt werden kann.
Daher meine Frage, warum da nicht per Nachname, wo es sofort geht?
Ebenso ist bei Nachname auch garantiert, das die Person die Karte bekommt, da meist da auch die Legitimation mit gemacht wird.
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vor einem Jahr
Vielen Dank für das Interesse an unserem Prepaid Portfolio.
Schauen wir uns gerne an. Habe dich telefonisch leider nicht erreichen können @marc-entenmann .
In dem Fall gern ein Zeitfenster nennen, wann wir deine Frau erreichen können, da sie den Auftrag erteilen will.
Liebe Grüße Cosa M.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Rückmeldung.
Ich bin heute wieder ab 13 Uhr telefonisch erreichbar.
MfG.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich bin heute wieder ab 13 Uhr telefonisch erreichbar.
Ich bin heute wieder ab 13 Uhr telefonisch erreichbar.
Deine Frau auch? @marc-entenmann
wann wir deine Frau erreichen können, da sie den Auftrag erteilen will.
Antwort
von
vor einem Jahr
Dann geht es leider erst heute Abend ab 18.30 Uhr.
MfG.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@marc-entenmann
Ist gut, dann vermerke ich den Rückrufwunsch auf "ab 18:30 Uhr".
Lieben Gruß Cosa M.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Das passt. Vielen Dank.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @marc-entenmann,
wir haben eben telefoniert, herzlichen Dank noch einmal an dich und deine Frau.
Der gewünschte Tarif ist nun gebucht, du bekommst dann direkt mit Erhalt der Karte die Überweisungsdaten per Brief, das habe ich jetzt noch einmal bei meiner Kollegin nachgefragt.
Du kannst mir gerne schreiben, wenn du wieder ein Anliegen hast, auch hinsichtlich eures Internetanschlusses zu Hause. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Diandra,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Das Selfie Ident Verfahren habe ich schon abgeschlossen. Melde mich gerne wieder beim nächsten Anliegen.
LG.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Abend @marc-entenmann,
wir haben eben telefoniert, herzlichen Dank noch einmal an dich und deine Frau.
Der gewünschte Tarif ist nun gebucht, du bekommst dann direkt mit Erhalt der Karte die Überweisungsdaten per Brief, das habe ich jetzt noch einmal bei meiner Kollegin nachgefragt.
Du kannst mir gerne schreiben, wenn du wieder ein Anliegen hast, auch hinsichtlich eures Internetanschlusses zu Hause. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
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Uneingeloggter Nutzer
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