Gelöst
5g+ Ultra nicht buchbar
vor 6 Monaten
Kann mir hier jemand helfen. Der telefonische Kundenservice sowie whatsapp kann mir nicht helfen!? Ich hatte die Option 5g+ Gaming dies lief Problemlos somit konnte ich 5g SA nutzen aber das ultra Paket kann ich nicht buchen obwohl ich alle Bedingungen erfülle neues Gerät tarif gen 6. Ich habe also von service mal die 5g+ gaming deaktivieren lassen, da ich dachte es schneidet sich da ich eher öfter facetime statt spiele. Nun trotz dem deaktivieren der alten Option kann ich das Ultra immernoch nicht buchen! Nun stehe ich da ohne 5g SA?!
Kann mir hier jemand helfen von der Telekom?
Kann mir hier jemand helfen. Der telefonische Kundenservice sowie whatsapp kann mir nicht helfen!? Ich hatte die Option 5g+ Gaming dies lief Problemlos somit konnte ich 5g SA nutzen aber das ultra Paket kann ich nicht buchen obwohl ich alle Bedingungen erfülle neues Gerät tarif gen 6. Ich habe also von service mal die 5g+ gaming deaktivieren lassen, da ich dachte es schneidet sich da ich eher öfter facetime statt spiele. Nun trotz dem deaktivieren der alten Option kann ich das Ultra immernoch nicht buchen! Nun stehe ich da ohne 5g SA?!
Kann mir hier jemand helfen von der Telekom?
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vor 6 Monaten
Kann mir hier jemand helfen. Der telefonische Kundenservice sowie whatsapp kann mir nicht helfen!? Ich hatte die Option 5g+ Gaming dies lief Problemlos somit konnte ich 5g SA nutzen aber das ultra Paket kann ich nicht buchen obwohl ich alle Bedingungen erfülle neues Gerät tarif gen 6. Ich habe also von service mal die 5g+ gaming deaktivieren lassen, da ich dachte es schneidet sich da ich eher öfter facetime statt spiele. Nun trotz dem deaktivieren der alten Option kann ich das Ultra immernoch nicht buchen! Nun stehe ich da ohne 5g SA?!
Kann mir hier jemand helfen von der Telekom?
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von
vor 6 Monaten
stehe ich da ohne 5g SA?!
Kann mir hier jemand helfen. Der telefonische Kundenservice sowie whatsapp kann mir nicht helfen!? Ich hatte die Option 5g+ Gaming dies lief Problemlos somit konnte ich 5g SA nutzen aber das ultra Paket kann ich nicht buchen obwohl ich alle Bedingungen erfülle neues Gerät tarif gen 6. Ich habe also von service mal die 5g+ gaming deaktivieren lassen, da ich dachte es schneidet sich da ich eher öfter facetime statt spiele. Nun trotz dem deaktivieren der alten Option kann ich das Ultra immernoch nicht buchen! Nun stehe ich da ohne 5g SA?!
Kann mir hier jemand helfen von der Telekom?
Wird völlig überbewertet.
Nur die 5G + Watch Ultra Option bringt etwas weniger Stromverbrauch bei der Watch.
5G + (SA) Gaming und Video profitieren nur in stark überlasteten Funkzellen.
Ansonsten ist der max. Durchsatz im DL in nicht 3,7 GHz Zellen sogar niedriger als bei NSA/ LTE .
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hi @Livan,
die Option kann ab den MagentaMobil Tarifen der 6. Generation eingerichtet werden.
Wenn dir die Option nicht angeboten wird, ist dein Tarif nicht berechtigt. Wie lautet dein Tarif genau?
Viele Grüße
Christoph
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vor 6 Monaten
laut Mitarbeiter erfülle ich alle Bedingungen.
in den Optionen wird es mir auch angeboten aber beim buchen bekomme ich die Meldung wie im ersten beitrag
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von
vor 5 Monaten
Wollte mich auch Interessieren, ich muss leider genau das selbe Problem melden, habe das auch schon hier im Forum in einem Beitrag beschrieben.
0
von
vor 5 Monaten
@Jannik12345 Wir melden uns hier, wenn wir dazu einen Workaround haben. Viele Grüße Jasmin
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von
vor 5 Monaten
Hi @Lee7181,
@Christoph T.
Ich habe von unseren zuständigen Kollegen eine Antwort erhalten. Du kannst die Option im Young Tarif nur erhalten, wenn du deinen Young Tarif auf die aktuellste Generation wechselst. In älteren Young Tarifen steht die neue Option nicht zur Verfügung.
Viele Grüße
Christoph
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hi @Lee7181,
@Christoph T.
Ich habe von unseren zuständigen Kollegen eine Antwort erhalten. Du kannst die Option im Young Tarif nur erhalten, wenn du deinen Young Tarif auf die aktuellste Generation wechselst. In älteren Young Tarifen steht die neue Option nicht zur Verfügung.
Viele Grüße
Christoph
Hinweis:
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von
vor 2 Monaten
Hallo @IT-Rex,
der Wechsel kann nur über den Kundenservice eingestellt werden und alle vereinbarten Sonderpreise oder ähnliches entfallen.
Viele Grüße
Mary
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von
vor 2 Monaten
Dann weiß ich Bescheid. Danke für die Infos!
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von
vor 23 Stunden
Ich wollte nur noch einmal Bescheid sagen, dass die Aussage nicht stimmt. Bei dem magenta Special Tarif kann man sehr wohl die Option zu buchen…
mit meinem iPhone 15 Pro funktioniert es hervorragend
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Daa ist ja aber witzig immer neue Verträge aufdrängen…. Ich möchte dann aber das alte 5g+ gaming wieder haben da dass ja möglich war mit meinem vertrag! Mir sind die Optionen sowieso egal mir geht es hauptsächlich darum das ich 5G SA nutzen möchte kann man das nicht irgendwie anders aktivieren, es war ja aktiv und hat funktioniert!?
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von
vor 5 Monaten
@Lee7181 Die 5G + Gaming Option ist jetzt wieder aktiv bei dir. 😊 Viele Grüße Jasmin
von
vor 5 Monaten
Super Dankeschön und ein schönes Wochenende!
0
von
vor 5 Monaten
Danke, das wünschen wir dir auch! @Lee7181
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von