Hallo Telekom hilft,

 

Ich bin jetzt irretiert und wunder mich.

Ich habe  MagentaMobil Prepaid M für 9,95€ im Monat mit 2GB zusätzlich 1GB Prepaid Vorteil. Ich habe es schon ca. 2 Jahre und kenne den Ablauf in und auswendig.
Die neue Buchung ist heute und weiß genau das ist immer ca. 21:12Uhr, und laut pass.telekom.de war die aktuallisierung auch wieder 21:12Uhr, aber keine neue GB drauf. Ich auf mein Guthaben geschaut und habe nur noch 7,29€ drauf, vorher waren es über 17€ noch gewesen am Mittag.
Ich weiß genau, wenn die 9,95€ Abgezogen sind, dann sind sofort die neuen GB gebucht und die 200 Freiminuten ist immer 0:00Uhr drauf, aber ich wunder mich das die 2GB sowie 1GB nicht drauf sind.
Handy habe ich schon Neugestartet, hat nicht geholfen. Im Online Kundencenter ist es auch nicht gebucht worden.Liegt hier eine Störung vor im System bei der Telekom?