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vor 8 Jahren
Hallo @wolfgangstach,
schon gesehen?:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-Insights/BlackBerry-KEYone-fuer-Geschaeftskunden/ba-p/2658823#U2658823
9
von
vor 8 Jahren
Danke für Ihre ausführliche Antwort.
Nein, ich möchte die Bestellung gerne weiterhin aufrechterhalten. Es ist nur ärgerlich, wenn bei der Bestellung von Ihrem Sachbearbeiter gesagt wird, es sei auf Lager und werde binnen 3-4 Tagen zugeschickt. Eigentlich sollte man davon ausgehen, dass dies dann zu diesem Zeitpunkt auch der aktuelle Status ist, also Bestellungen und die vorgesehen Auslieferungen im System bereits eingeschlossen sind.
Noch ärgerlicher ist es aber, wenn auf telefonische Nachfrage, die ich einen Tag vor Einstellung hier machte, von einer Ihrer Mitarbeiterinnen gesagt wurde, es könne sich nur um Tage, aber AUF KEINEN FALL, so wörtlich, um Wochen handeln.
Auch ist es etwas seltsam, dass andere Mobilfunk-Anbieter das KEYOne als sofort lieferbar angeben. Da scheint bei der Logistik der Telekom etwas massiv schiefgelaufen zu sein, was die Kunden nun leider ausbaden müssen.
Und Ihre Aussage, der Hersteller könne den angekündigten Liefertermin nicht garantieren, macht mich nicht gerade optimistisch.
BG
Wolfgang Stach
0
von
vor 8 Jahren
Ja, ich stimme zu. Es ist wirklich ärgerlich!
Die Kollegin hat in Ihrem Fall nur gemutmaßt. Es gibt leider keine Garantie, wann Gerät geliefert werden kann. Auch wenn das Gerät bei anderen Anbietern lieferbar ist, spiegelt es nicht eindeutig wieder, dass bei uns die Logistikplanung schief gelaufen ist. Wir stellen die Geräte nicht her, sondern der Hersteller. Ich kann nicht beurteilen, warum andere Anbieter angeben können, dass die Geräte verfügbar sind. Da gibt es viele Faktoren, die das begünstigen können. Zum Beispiel eine geringere Nachfrage seitens der Kunden, als bei uns oder eine bevorzugte Belieferung des Herstellers. Auch hier kann ich nur spekulieren.
Dennoch verstehe ich, dass Sie verärgert sind und das bedauere ich sehr!
Grüße
Yalcin A.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo.
Das KeyOne ist inzwischen bei mir angekommen. Ich bin total begeistert, selbst wenn die Schnellladefunktion leider nicht mit der anderer Smartphones, wie etwa auch den neuen Galaxy-Modellen gleichzusetzen ist. Das wird aber durch die lange Akku-Laufzeit wieder mehr als wettgemacht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo.
Das KeyOne ist inzwischen bei mir angekommen. Ich bin total begeistert, selbst wenn die Schnellladefunktion leider nicht mit der anderer Smartphones, wie etwa auch den neuen Galaxy-Modellen gleichzusetzen ist. Das wird aber durch die lange Akku-Laufzeit wieder mehr als wettgemacht.
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Uneingeloggter Nutzer
von