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vor 4 Tagen
Da musst du dich an PS Mobile wenden.
Und setze im Kundencenter eine Drittanbieter-Sperre.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/drittanbieter-sperre?samChecked=true
1
von
vor 4 Tagen
Danke
Dann such ich mir jetzt mal die Adresse raus und schreib die an
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@A2AG1D /
in dem du dich an PS Mobile Access wendest.
Und du solltest eine Drittanbietersperre einrichten.
1
von
vor 4 Tagen
Danke
Drittanbietersperre für PS Mobile hab ich jetzt eingerichtet.
Als nächstes muss ich die kontaktieren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@A2AG1D /
Hier ist die Lösung beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wie-kann-ich-ein-abo-k%C3%BCndigen-und-wo-wird-mir-das-abo-angezeigt/66bbb6cb389f9f597b46cbcd
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Innerhalb von 12 Stunden diese Antwort erhalten:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir bestätigen Ihnen, dass die Kündigung für die Telefonnummer xxxxx am 02.10.2026 erfolgreich durchgeführt wurde.
Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch Positionen auf Ihrer Telefonrechnung erscheinen, welche bis zum Datum der Kündigung noch berechnet wurden. Da Mobilfunkrechnungen rückwirkend erstellt werden, erscheinen Beträge des aktuellen Monats erst auf der nächsten Telefonrechnung.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und werden Ihnen, zum Zweck einer zügigen Lösungsfindung die gefragten Beiträge aus Kulanz über Ihre Mobilfunkrechnung zurückerstatten. Sie werden den entsprechenden Erstattungsbetrag in der nächsten Mobilfunkrechnung finden.
Wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PSMA Team
1
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @A2AG1D /,
danke für deinen Beitrag und fürs Teilen der Antwort des Drittanbieters. Freut mich sehr, dass sich alles so schnell klären konnte und du die Beträge zurückbekommst.
Hab einen guten Start in den Sonntag. 🙂☕
Viele Grüße
Jasmin
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von