Hallo zusammen,

am 25.12. bekam ich eine SMS von der 60660:

"Vielen Dank für Deinen Einkauf bei Clearbliss für 14.99 EUR."

Ich habe definitiv nichts bestellt, auch keine dubiosen Apps etc. installiert und/oder Abos abgeschlossen (Ich bin privat und beruflich - ich arbeite ebenfalls bei der Telekom in der IT-Abteilung - technisch so tief drin und gut geschult, dass ich mit 100%iger Sicherheit sagen kann, dass mir das nicht passieren würde :) )

Es geht mir jetzt eher um das Rechtliche - also was kann ich hier tun, denn ich habe das Gefühl, mir sind hier die Hände gebunden.

Ich habe natürlich sofort nachgeschaut wer und warum da abgebucht wurde:

GM Europe Ltd. Dragonara Road St. Julian's,, Dragonara Business Center STJ, 3141 Malta, MALTA Tel.: 0800 0068268,

E-Mail: info@mobileinfo.biz, Web: https://mobileinfo.biz/

HANDYCONTENT_ClearBliss: 14.99

Anschließend bei der Service Hotline der Telekom angerufen. Dort sagte mir der Kollege, dass er hier nichts machen kann, ich die Rechnung abwarten soll und mich dann direkt beim Drittanbieter melden und um Klärung bitten soll.

Also bin ich erstmal gut reingerutscht und habe die Rechnung abgewartet in der Hoffnung, dass da weitere Infos draufstehen, als ich ohnehinschon im Kundencenter gesehen habe :D

Nach Rechnungserhalt habe ich dort angerufen, also bei Mobileinfo - das war vor 5 Tagen

Der Mitarbeiter wollte mein Anliegen wissen und meine Telefonnummer des Vertrages, worüber abgebucht wurde. Er meinte er kläre es und würde sich schnellstmöglich bei mir melden. Bisher kam nix und ich denke, da wird auch nix kommen.

Anschließend erstmal Drittanbietersperre für alle Anbieter und all meine Verträge aktiviert:

Früher hab ich es tatsächlich gebraucht für Abbuchungen von Verkehrsbetrieben, welche über HandyRechnung bezahlt wurden...

Und da ich auf sowas nicht reinfalle, habe ich mir hier keine GEdanken gemacht, und diese Sperre bisher nicht aktiviert.

Erschreckend ist, dass sowas passiert und hier einfach Abbuchungen durchgeführt werden können. Es sollte zumindest bei Abbuchungen irgendeine Art Bestätigung durch die Telekom beim Vertragsinhaber stattfinden (SMS TAN oder ähnlich).

Ich will jetzt fragen, wie gehe ich hier nun als nächstes vor ?

Der Drittanbieter muss mir eigentlich beweisen, dass ich hier was bestellt habe - und was ich bestellt habe. Oder ?

Aber wie zwinge ich den dazu, ohne jetzt gleich mit Anwalt zu kommen - es sind ja nur 15 Euro, aber es geht ums Prinzip.

Oder kann die Telekom hier noch etwas machen ?

Danke schonmal