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Abfrage/Einsicht des Ablaufdatums/Deaktivierung einer Prepaidkarte

2 years ago

28.02.2023

Hallo,

wo oder wie kann ich das Ablaufdatum (ohne weitere Aufladung) einer Telekom-Prepaidkarte erfahren oder auslesen? Im Kundencenter oder in der MeinMagenta-App, wo meine Prepaidkarte registriert ist, konnte ich nichts Entsprechendes finden.

Danke schön Carsten

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      2 years ago

      Hallo @carstherz 

       

      So richtig gibt es kein Ablaufdatum. Aber im SChnitt reden viele von 15 MOnaten

       

      Wenn es Zeit wird, dass du aufladen musst, bekommst du eine SMS / Brief von der Telekom, sonst wird die Prepaid gekündigt.

       

      Viele Kunden berichten von 12 Monaten, 15 Monaten etc .

       

       

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    • 2 years ago

      @carstherz 

      Nirgendwo!

      Wenn es Zeit wird für eine Aufladung, kommt eine SMS Benachrichtigung.

      Normal kommt die Aufforderung ungefähr 23 Monate nach der letzten Aufladung.

      Zumindest nach dem Beitrag eines Teamies hier. Sie kam aber bei Kunden auch schon mal eher.

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    • 2 years ago

      @carstherz 

       

      Normal ist es bei Magenta Prepaid so, das du nach ca. 12 Monaten ohne Aufladung eine "Erinnerung" mit Kündigungsmitteilung bekommst, wenn du nicht in einer Frist die da genannt wird Guthaben auflädst. Das ist auch unabhängig davon, wie viel Guthaben auf der Karte noch drauf sind.

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    • 2 years ago

      carstherz

      wo oder wie kann ich das Ablaufdatum (ohne weitere Aufladung) einer Telekom-Prepaidkarte erfahren oder auslesen?

      wo oder wie kann ich das Ablaufdatum (ohne weitere Aufladung) einer Telekom-Prepaidkarte erfahren oder auslesen?

      carstherz

      wo oder wie kann ich das Ablaufdatum (ohne weitere Aufladung) einer Telekom-Prepaidkarte erfahren oder auslesen?


      Es gibt kein festes Ablaufdatum, die Telekom kann dir mit einer Frist von einem Monat kündigen, AGB Prepaid, Punkt 10.2

      https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/48639.pdf?

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