Habe seit Monaten das Problem das ich mein ABO nicht über die Handyrechnung abschließen kann. Es kommt immer der Fehler „Code kann nicht gesendet werden“ Telekom versucht nun seit einer Woche den Fehler zu finden. Kann mir evtl hier einer Helfen ?
Das nächste wäre man bekommt doch immer eine SMS wie man mit dem Kundenservice zufrieden war auch diese bekomme ich nicht mehr. Spreche ich das Problem bei Gelekom Wahtsapp an heißt es immer keine Sorge die SMS kommt den nächsten Tag obwohl ich dazu immer sage nein kommt nie was an. Das kommt so vor als würde dann ein Computet immer auf dieses Problem antworten 😅
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vor 3 Tagen
Hast du multi sim und sms nicht aktiviert
@Paul_liebe1
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vor 3 Tagen
Ki meint
Ist die SMS-Zentrale / SMSC-Nummer in deinem Handy korrekt hinterlegt ?
Bei Samsung findest du sie meist unter:
Nachrichten → Einstellungen → Weitere Nachrichteneinstellungen → SMS → Nachrichtenzentrale
Dort steht die Nummer der SMS-Zentrale
@Paul_liebe1
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vor 3 Tagen
Ist das vielleicht irgend eine Multisim.
Dort kann man den SMS Dienst über Steuercodes auf dem Handy / der Karte Aktivieren.
War glaube ich *222#
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vor 3 Tagen
Hallo @Paul_liebe1,
gut, dass unser Fachteam bereits dran ist, es wird sich mit dir in Verbindung setzen. Kannst du bitte einmal prüfen, ob du SMS Absender blockiert hast, die den Empfang verhindern?
Viele Grüße
Jasmin
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von
vor 3 Tagen
Habe ein iPhone.
das mit *222# habe ich auch schon gemacht.
multi sim ? Evtl mit meiner Apple Watch zutun,
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von
vor 3 Tagen
Hallo @Paul_liebe1,
Schau Dir einmal folgenden Link an. Vielleicht wird die SMS auch einfach nur an die falsche SIM Karte geschickt.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonie-nachrichten/sms-multisim?samChecked=true
Ansonsten kann auch ich nur darum bitte, wenn das Fachteam schon dazugeholt wurde, warte hier auf einen Rückruf.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Naja da bin ich mal gespannt. Wollten sich ja schon letzte Woche Mittwoch melden 🤣😅
nein mit der Nummer habe ich es schonmal versucht und wenn da steht „Code kann nicht gesendet werden“ dann wird auch nicht gesendet
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vor 2 Tagen
Wie erwartet hat sich wieder mal keiner gemeldet…. Habe mich jetzt anders gekümmert ….
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von
vor 18 Stunden
Apple prüft gerade mein Handy durch :) würde mich melden ob und was raus kommt okay ?
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von
vor 18 Stunden
So bin bereit ;)
Schön...
@Jasmin B.
mit at geht alles besser ,-)
@Paul_liebe1
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von
vor 18 Stunden
Also es hat geklappt. Aber du muss erstmal einer wissen. Wenn man noch Rest Guthaben hat auf dem Apple Konto muss dieses erst auf null gesetzt werden von einem Mitarbeiter erst dann kann man auf Rechnung bezahlen. Also ist der Fall jetzt geklärt
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Stunden
Also es hat geklappt. Aber du muss erstmal einer wissen. Wenn man noch Rest Guthaben hat auf dem Apple Konto muss dieses erst auf null gesetzt werden von einem Mitarbeiter erst dann kann man auf Rechnung bezahlen. Also ist der Fall jetzt geklärt
Hinweis:
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Paul_liebe1,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung und die Lösung.
Das muss man natürlich auch wissen.
Sonnige Grüße und ein schönes Wochenende,
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
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