Gelöst
Abo Spiele kündigen
vor 9 Jahren
hallo
meine Tochter hat auf ihr handy Spiele runtergeladen und dadurch ein abo gemacht .
wie und wo kann ich freenet digital GmbH (DLP) Java-Spiele-Abo Kündigen
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Nur direkt beim Anbieter, also freenet digital GmbH.
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vor 9 Jahren
In demm Fall also die Freenet Digital GmBH
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vor 9 Jahren
Über Google findet man einige interessante Artikel wie und wo man das Abo kündigen kann.
https://www.google.de/search?q=freenet+digital+gmbh&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=R7mxVrC9I4SmU96OqvAB
Um zukünftig den Abschluss von solchen Abo zu vermeiden, würde ich empfehlen eine Drittanbietersperre im Kundencenter oder über die Hotline einzurichten.
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vor 9 Jahren
Du kannst die Nr.0211 96299220 anrufen und kündigen
gleichzeitig solltest du sofort eine Drittanbietersperre beim Provider einrichten lassen
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Antwort
von
vor 9 Jahren
okay danke für eure Hilfe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @MK1968,
wie @CBL007 erwähnt hat, können Sie mit einer Sperre Ihre Tochter davor schützen, versehentlich Abos abzuschließen. Wenn Sie möchten, dann unterstütze ich Sie gerne dabei. Füllen Sie dafür bitte unser Kontaktformular aus und ich kümmere mich darum.
Viele Grüße
Christian We.
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Antwort
von
vor 9 Jahren
ja habe ich schon gemacht und abo ist auch gekündigt . danke für die Hilfe an alle
Antwort
von
vor 9 Jahren
Viele Grüße
Christian We.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, JAVA Spiele Abo Abbuchung werden nach jeder Aufladung von meinem Prepaid Konto abgebucht, 4,99€ täglich. Woher nehmen Sie die Berechtigung dazu? Ich habe kein Interesse an Spielen und habe kein Abo abgeschlossen. Ein Nachweis über einen Auftrag liegt mir nicht vor. Hiermit kündigen ich das Abo mit sofortiger Wirkung. Brücher.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Bei dem Abo handelt es sich um Drittanbieter. Gerne können wir zu Ihrem Tarif eine Drittanbietersperre setzen, dann kommt so etwas nicht mehr vor. Die Anmeldung des Abos müssen Sie jedoch vorgenommen haben, daher die Abbuchung. Normalerweise erhalten Sie dazu auch eine SMS, wenn Sie auf diese SMS mit STOPP antworten, sollte das Abo auch gekündigt werden. Wenn wir für Sie die Drittanbietersperre setzen sollen, dann hinterlegen Sie bitte in Ihrem Profil die betroffene Mobilfunknummer. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe auch ein Java Spiel abgeschlossen wovon ich nichts weiß können Sie mir sagen wie ich das Problem lösen kann
Antwort
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen, klasse das Sie den Weg zu uns gefunden haben. Selbstverständlich bin ich für Sie da. Wie meine Kollegin Justina schon in Ihrem Beitrag geschrieben hat, besteht die Möglichkeit eine Drittanbietersperre zu setzen. Sehr gerne melde ich mich bei Ihnen.
Wichtig nur, damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Lieben Gruß
Susanne L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo mein kleine Tochter 10 Jahre alt benutzt das Handy. Und sie hat bei diversen anbieten. Abos abgeschlossen
Wie kann ich sie kündigen . Und muss ich sie auch bezahlen. Weil die noch minderjährig ist ??
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@akca.metin62
Kündigen musst Du die Abos bei den verschiedenen Anbietern.
Dann aber für das Handy eine Drittanbietersperre einrichten
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/drittanbieterdienste-mobilfunkrechnung-video?samChecked=true
Was das Bezahlen angeht?
Aus meiner Sicht ja, Eltern haben eine Aufsichtspflicht. Aber das wissen andere User sicher besser.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@akca.metin62
Kündigen musst Du die Abos bei den verschiedenen Anbietern.
Dann aber für das Handy eine Drittanbietersperre einrichten
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/drittanbieterdienste-mobilfunkrechnung-video?samChecked=true
Was das Bezahlen angeht?
Aus meiner Sicht ja, Eltern haben eine Aufsichtspflicht. Aber das wissen andere User sicher besser.
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Uneingeloggter Nutzer
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