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Abschluss eines Vertrages(Verlängerung und Verschlechterung verringerung des Datenvolumen) Zuruf auf Messe,man bekommt ein Handy für 1€.
vor 2 Jahren
Bei Besuch einer Messe in Erfurt ,stellten Mitarbeiter der Telekom (Stand Telekom) sich in den Weg und sprachen uns an,,Wir schenken Ihnen ein Handy.❗️
Ich hörte mir die Ausführungen der Herren an und fragte nach den Bedingungen und Nachteile.(Mehrmals)
Es wurde verneint und in der Ausführung kam rüber , daß es ein Dank der Telekom ist , für lange Zeit als Kunde.
Man sagte kein Ton über eine Verschlechterung in Richtung Änderung des Datenvolumens und Vertragsverlängerung.
Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB.
Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate. Dies finde ich als absolute Frechheit und werde mir dies nicht gefallen lassen.
Das man als alter Kunde, so über den Tisch gezogen wird , ist unverschämt und nicht hinzunehmen schon gar nicht im Namen der Telekom.
Wenn Vertragsänderungen über ein IPad und in Miniformat dem Kunden gezeigt werden ,aber Unterschrift die Größe der Seite ausfüllt
sehe ich eine eindeutige Hintergehung des Kundens.
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
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vor 2 Jahren
Bei Besuch einer Messe in Erfurt ,stellten Mitarbeiter der Telekom (Stand Telekom) sich in den Weg und sprachen uns an,,Wir schenken Ihnen ein Handy.❗️ Ich hörte mir die Ausführungen der Herren an und fragte nach den Bedingungen und Nachteile.(Mehrmals) Es wurde verneint und in der Ausführung kam rüber , daß es ein Dank der Telekom ist , für lange Zeit als Kunde. Man sagte kein Ton über eine Verschlechterung in Richtung Änderung des Datenvolumens und Vertragsverlängerung. Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB. Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate. Dies finde ich als absolute Frechheit und werde mir dies nicht gefallen lassen. Das man als alter Kunde, so über den Tisch gezogen wird , ist unverschämt und nicht hinzunehmen schon gar nicht im Namen der Telekom. Wenn Vertragsänderungen über ein IPad und in Miniformat dem Kunden gezeigt werden ,aber Unterschrift die Größe der Seite ausfüllt sehe ich eine eindeutige Hintergehung des Kundens. Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Bei Besuch einer Messe in Erfurt ,stellten Mitarbeiter der Telekom (Stand Telekom) sich in den Weg und sprachen uns an,,Wir schenken Ihnen ein Handy.❗️
Ich hörte mir die Ausführungen der Herren an und fragte nach den Bedingungen und Nachteile.(Mehrmals)
Es wurde verneint und in der Ausführung kam rüber , daß es ein Dank der Telekom ist , für lange Zeit als Kunde.
Man sagte kein Ton über eine Verschlechterung in Richtung Änderung des Datenvolumens und Vertragsverlängerung.
Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB.
Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate. Dies finde ich als absolute Frechheit und werde mir dies nicht gefallen lassen.
Das man als alter Kunde, so über den Tisch gezogen wird , ist unverschämt und nicht hinzunehmen schon gar nicht im Namen der Telekom.
Wenn Vertragsänderungen über ein IPad und in Miniformat dem Kunden gezeigt werden ,aber Unterschrift die Größe der Seite ausfüllt
sehe ich eine eindeutige Hintergehung des Kundens.
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Was stand denn in der Auftragsbestätigung die Du bekommen hast?
Wenn auch ein Festnetzvertrag bei der Telekom existiert, ist der Magenta 1 Vorteil gebucht? Dann bekommt man doppeltes Datenvolumen und einen Rabatt von 5,00 €
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dort selbst gar nichts. Habe dann im Kundencenter die Änderungen gesehen,leider zu spät‼️
Dort selbst gar nichts.
Habe dann im Kundencenter die Änderungen gesehen,leider zu spät‼️
Es muss eine Auftragsbestätigung existieren wo alles aufgeführt ist,wenn dort nichts passt wiederrufen
vor 2 Jahren
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Sicher, dass es die Telekom war?
oder wie bei uns auf der Messe eine Verkaufsorganisation?
auf der Thüringen Messe war….tätäräääää
0
vor 2 Jahren
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Bitte halte dich einfach fern von Messen wenn du mit so was nicht einverstanden bist. Die Messen sind nur für eins ausgelegt:
VERKAUFEN
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Komplett deiner Meinung 👍
vor 2 Jahren
sprachen uns an,,Wir schenken Ihnen ein Handy.❗️
@u-venter
Spätestens da wäre ich weiter gegangen.
Zu verschenken hat kein Unternehmen was.😉
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vor 2 Jahren
@u-venter
Leider schreibst du kein Wort über den Namen des Tarifs - weder alt noch neu
So ist es schwer was dazu zu sagen.
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vor 2 Jahren
Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB. Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate.
Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB.
Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate.
Das war dann wohl der alte Mogenta Mobile S, der hatte früher 6 GB, in der neusten Generation jetzt eben 10 GB. Der Magenta Mobile XS hat nur 5 GB. Bei dem M1 Vorteil jeweils das doppelte Datenvolumen, daher die Frage ob auch ein Festnetzvertrag bei der Telekom besteht um ihn zu verknüpfen bei entsprechender Berechtigung, so kann man von dem doppelten Datenvolumen prfoitieren zzgl. den 5,00 € Rabatt pro Monat.
Sollte ich Recht haben, so ist das ein neuer Vertrag und hat auch eine neue Laufzeit von 24 Monaten, dann dürfte klar sein, dass keine Handys verschenkt werden, die werden irgendwie gegenfinanziert.
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hier kannst du dann MagentaEINS buchen: https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/
vor 2 Jahren
Hallo @u-venter und vielen Dank für deinen Beitrag,
tut mir sehr leid, dass du so eine Erfahrung mit uns machen musstest und du jetzt einen Vertrag abgeschlossen hast, den du so nicht haben wolltest.
Ich habe eben versucht dich zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Wie bereits von einigen Usern geschrieben, hast du die Möglichkeit deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Das kannst du hier machen, darüber erstellst du dir einen Retourenschein und sendest uns das Smartphone zurück, dann wirst du auf deinen alten Tarif umgestellt.
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Ich habe es zur Kenntnis genommen und gebe es gerne weiter.
Liebe Grüße
Danny H.
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