Abschluss eines Vertrages(Verlängerung und Verschlechterung verringerung des Datenvolumen) Zuruf auf Messe,man bekommt ein Handy für 1€.
2 years ago
Bei Besuch einer Messe in Erfurt ,stellten Mitarbeiter der Telekom (Stand Telekom) sich in den Weg und sprachen uns an,,Wir schenken Ihnen ein Handy.❗️
Ich hörte mir die Ausführungen der Herren an und fragte nach den Bedingungen und Nachteile.(Mehrmals)
Es wurde verneint und in der Ausführung kam rüber , daß es ein Dank der Telekom ist , für lange Zeit als Kunde.
Man sagte kein Ton über eine Verschlechterung in Richtung Änderung des Datenvolumens und Vertragsverlängerung.
Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB.
Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate. Dies finde ich als absolute Frechheit und werde mir dies nicht gefallen lassen.
Das man als alter Kunde, so über den Tisch gezogen wird , ist unverschämt und nicht hinzunehmen schon gar nicht im Namen der Telekom.
Wenn Vertragsänderungen über ein IPad und in Miniformat dem Kunden gezeigt werden ,aber Unterschrift die Größe der Seite ausfüllt
sehe ich eine eindeutige Hintergehung des Kundens.
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
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2 years ago
Bei Besuch einer Messe in Erfurt ,stellten Mitarbeiter der Telekom (Stand Telekom) sich in den Weg und sprachen uns an,,Wir schenken Ihnen ein Handy.❗️ Ich hörte mir die Ausführungen der Herren an und fragte nach den Bedingungen und Nachteile.(Mehrmals) Es wurde verneint und in der Ausführung kam rüber , daß es ein Dank der Telekom ist , für lange Zeit als Kunde. Man sagte kein Ton über eine Verschlechterung in Richtung Änderung des Datenvolumens und Vertragsverlängerung. Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB. Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate. Dies finde ich als absolute Frechheit und werde mir dies nicht gefallen lassen. Das man als alter Kunde, so über den Tisch gezogen wird , ist unverschämt und nicht hinzunehmen schon gar nicht im Namen der Telekom. Wenn Vertragsänderungen über ein IPad und in Miniformat dem Kunden gezeigt werden ,aber Unterschrift die Größe der Seite ausfüllt sehe ich eine eindeutige Hintergehung des Kundens. Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Bei Besuch einer Messe in Erfurt ,stellten Mitarbeiter der Telekom (Stand Telekom) sich in den Weg und sprachen uns an,,Wir schenken Ihnen ein Handy.❗️
Ich hörte mir die Ausführungen der Herren an und fragte nach den Bedingungen und Nachteile.(Mehrmals)
Es wurde verneint und in der Ausführung kam rüber , daß es ein Dank der Telekom ist , für lange Zeit als Kunde.
Man sagte kein Ton über eine Verschlechterung in Richtung Änderung des Datenvolumens und Vertragsverlängerung.
Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB.
Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate. Dies finde ich als absolute Frechheit und werde mir dies nicht gefallen lassen.
Das man als alter Kunde, so über den Tisch gezogen wird , ist unverschämt und nicht hinzunehmen schon gar nicht im Namen der Telekom.
Wenn Vertragsänderungen über ein IPad und in Miniformat dem Kunden gezeigt werden ,aber Unterschrift die Größe der Seite ausfüllt
sehe ich eine eindeutige Hintergehung des Kundens.
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Was stand denn in der Auftragsbestätigung die Du bekommen hast?
Wenn auch ein Festnetzvertrag bei der Telekom existiert, ist der Magenta 1 Vorteil gebucht? Dann bekommt man doppeltes Datenvolumen und einen Rabatt von 5,00 €
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2 years ago
Dort selbst gar nichts.
Habe dann im Kundencenter die Änderungen gesehen,leider zu spät‼️
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2 years ago
Dort selbst gar nichts. Habe dann im Kundencenter die Änderungen gesehen,leider zu spät‼️
Dort selbst gar nichts.
Habe dann im Kundencenter die Änderungen gesehen,leider zu spät‼️
Es muss eine Auftragsbestätigung existieren wo alles aufgeführt ist,wenn dort nichts passt wiederrufen
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from
2 years ago
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Sicher, dass es die Telekom war?
oder wie bei uns auf der Messe eine Verkaufsorganisation?
auf der Thüringen Messe war….tätäräääää
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2 years ago
Grüße @u-venter
Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate. Dies finde ich als absolute Frechheit und werde mir dies nicht gefallen lassen.
Dann ist wohl der Magenta1-Vorteil nicht dabei. Oder hat man keinen Festnetzvertrag bei der Telekom?
Wenn Vertragsänderungen über ein IPad und in Miniformat dem Kunden gezeigt werden ,aber Unterschrift die Größe der Seite ausfüllt sehe ich eine eindeutige Hintergehung des Kundens.
Wenn Vertragsänderungen über ein IPad und in Miniformat dem Kunden gezeigt werden ,aber Unterschrift die Größe der Seite ausfüllt
sehe ich eine eindeutige Hintergehung des Kundens.
Es kam ja dann auch eine Auftragsbestätigung per EMail oder Post.
Was stand denn da drinnen?
Ab da hat man sogar ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Auf Messen eigentlich nichts ungewöhnliches.
Man muss sich ja darauf nicht einlassen.
Aber man wollte ja
Wir schenken Ihnen ein Handy.
unbedingt haben.
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2 years ago
Das ist zwar richtig, aber wer glaubt schon der Werbung.
Wie heißt denn der neue Tarif genau? Das steht übrigens auch in der Auftragsbestätigung.
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2 years ago
Das spielt doch keine Rolle .( nur bedingt) Man kann doch trotzdem ,über Änderungen in der Vertragsgestaltung bei der Wahrheit bleiben .
Das spielt doch keine Rolle .( nur bedingt)
Man kann doch trotzdem ,über Änderungen in der Vertragsgestaltung bei der Wahrheit bleiben .
trotzdem spielt es eine Rolle eine Auftragsbestätigung
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from
2 years ago
Das spielt doch keine Rolle .( nur bedingt)
Wenn man schon so eingestellt ist, sollte man sich über Änderungen nicht wundern und aufregen.
Es kommt mir langsam so vor, als wenn man diese nie gelesen hat und bis jetzt nicht lesen will.
Dabei ist es echt was ganz Wichtiges und spielt eine ganz wichtige Rolle. Gerade vor dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher.
Unlogged in user
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2 years ago
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Bitte halte dich einfach fern von Messen wenn du mit so was nicht einverstanden bist. Die Messen sind nur für eins ausgelegt:
VERKAUFEN
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2 years ago
Komplett deiner Meinung 👍
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2 years ago
sprachen uns an,,Wir schenken Ihnen ein Handy.❗️
@u-venter
Spätestens da wäre ich weiter gegangen.
Zu verschenken hat kein Unternehmen was.😉
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2 years ago
@u-venter
Leider schreibst du kein Wort über den Namen des Tarifs - weder alt noch neu
So ist es schwer was dazu zu sagen.
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2 years ago
Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB. Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate.
Im September vorigen Jahr änderte ich den Vertrag 6 GB wegen einer Erhöhung des Datenvolumens auf 10 GB.
Jetzt im Neuen Vertrag sind es nur noch 5 GB Datenvolumen und gleichzeitig eine Verlängerung auf 24 Monate.
Das war dann wohl der alte Mogenta Mobile S, der hatte früher 6 GB, in der neusten Generation jetzt eben 10 GB. Der Magenta Mobile XS hat nur 5 GB. Bei dem M1 Vorteil jeweils das doppelte Datenvolumen, daher die Frage ob auch ein Festnetzvertrag bei der Telekom besteht um ihn zu verknüpfen bei entsprechender Berechtigung, so kann man von dem doppelten Datenvolumen prfoitieren zzgl. den 5,00 € Rabatt pro Monat.
Sollte ich Recht haben, so ist das ein neuer Vertrag und hat auch eine neue Laufzeit von 24 Monaten, dann dürfte klar sein, dass keine Handys verschenkt werden, die werden irgendwie gegenfinanziert.
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from
2 years ago
Kurze Info zum Verlauf: alter Vertrag Magenta Mobil S (mit TopHandy) 59,95 € / 6GB ab 11.7.22 Vertrag Magenta Mobil S (Aktion) 36,39 € / 10 GB (beste Wahl gewesen für mich) leider ab gestern: 1.3.23 Vertrag Magenta Mobil XS mit Handy 44,95 € / 5 GB Ich weiß daß ich da gepennt habe!Bleibe aber trotzdem dabei ,daß dies ein Anbieter nicht mit Kunden machen sollte. Bedanke mich jetzt schon für Infos.
Kurze Info zum Verlauf:
alter Vertrag Magenta Mobil S (mit TopHandy) 59,95 € / 6GB
ab 11.7.22 Vertrag Magenta Mobil S (Aktion) 36,39 € / 10 GB (beste Wahl gewesen für mich)
leider ab gestern: 1.3.23 Vertrag Magenta Mobil XS mit Handy 44,95 € / 5 GB
Ich weiß daß ich da gepennt habe!Bleibe aber trotzdem dabei ,daß dies ein Anbieter nicht mit Kunden machen sollte.
Bedanke mich jetzt schon für Infos.
Bleibt noch die Frage: Hast du ggf. einen Festnetzvertrag bei der Telekom?
Dann würdest du wieder deine 10GB bekommen, 5€ Rabatt - also insgesamt zwar 3€ mehr als bisher - aber ein Handy dazu...
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from
2 years ago
Ja ,habe noch einen Festnetzvertrag. Diesen hatte sich der ,,nette Herr `` auch angeschaut aber nichts dazu weiter
gesagt.!
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from
2 years ago
Hier kannst du dann MagentaEINS buchen: https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/
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from
2 years ago
Hallo @u-venter und vielen Dank für deinen Beitrag,
tut mir sehr leid, dass du so eine Erfahrung mit uns machen musstest und du jetzt einen Vertrag abgeschlossen hast, den du so nicht haben wolltest.
Ich habe eben versucht dich zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Wie bereits von einigen Usern geschrieben, hast du die Möglichkeit deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Das kannst du hier machen, darüber erstellst du dir einen Retourenschein und sendest uns das Smartphone zurück, dann wirst du auf deinen alten Tarif umgestellt.
Bitte um sofortige Einstellung dieser aggresiven Werbekampanie auf solchen Veranstaltungen.
Ich habe es zur Kenntnis genommen und gebe es gerne weiter.
Liebe Grüße
Danny H.
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