Hallo.

Wir rudern heute bereits den halben Tag, um eine Prepaidkarte einzurichten. Wir haben heute im Media Markt direkt vor Ort eine Telekom Prepaidkarte gekauft. Die Verpackung war typisch "Telekom-pink" mit Telekom-Logo und der Tarif lautet MagentaMobil Prepaid XL. Der Media Markt Mitarbeiter hat die Sim-Karte vor Ort aktiviert.

Stutzig wurde ich dann zuhause, als mir nach Öffnung der Verpackung eine freenet-Anleitung in den Schoß fiel.

Die Sim-Karte ist aktiviert, sie funktioniert, Internet sowie Telefonie funktionieren und ich habe einige Benachrichtigungen erhalten, dass der Tarif bald aktiv ist. (Genauer Wortlaut: "Der Preis 19,95EUR des gebuchten MagentaMobil Prepaid XL wurde berechnet. MagentaMobil Prepaid XL ist in Kürze nutzbar.")

So. Nun sitze ich aber hier und denke, ich muss doch eine App dafür haben. Um meinen Tarif zu sehen, um zu sehen wieviel GB ich verbrauche oder auch nicht, und um mein Prepaidkonto zu sehen und ggf. wieder aufzuladen.

Telekom App installiert (MeinMagenta) und versucht, dass die App meine Telefonnummer automatisch erkennt, hat nicht geklappt. Ich also wieder los, online bei der Telekom eingeloggt (Wir haben Internet Zuhause von der Telekom), und versucht, meinem Kundenkonto einen weieren Vertrag hinzuzufügen. Nummer eingegeben: geht nicht. Ist ja auch logisch, ist ja auch kein Vertrag, sondern klassisches Prepaid. Soweit verständlich. Ich also online versucht, nur als Nutzer der Nummer diese zu integrieren. Geht auch nicht, Fehlermeldung: Es ist keine Telekom-Rufnummer. Uff! Ab dem Moment war ich sehr skeptisch. Wurde ich verarscht? Bin ich jetzt freenet-Kunde? Auf der Verpackung ist vorne ein dickes Telekom-Logo zu sehen... Also ich wieder los, im App-Store nach der freenet App gesucht. Installiert, versucht, meine Nummer hinzuzufügen: Geht nicht, diese App steht nur Vertragskunden zur Verfügung, aber nicht Prepaidkunden.

Ich bin raaaaatlos! 😟 Ich möchte doch nur eine Übersicht über mein Datenvolumen.