Hallo,
ich will einfach nur mal was Los werden.
Warum geht Mann/Frau in einen Telekomshop?
Diese Person will eine Beratung und keine Abzocke.
Mein Vater geht in einen solchen Shop um seine Prepaidkarte zu kündigen bzw. zu erfahren was passiert mit dem Restgeld auf der Karte. Er kam zurück mit einem Angebot für DSL 16000 und Handy inklusive Flatrate und Internet. Die Angaben meines Vaters, dass er mit dem Handy vielleicht mal 2 mal im Jahr telefoniert waren da mal komplett unter den Tisch gekehrt. Da wird eine Tarif zu 20 Euro im Monat verkauft. Auch DSL 16000 zu 35Euro ist überteuert. Ich zahle bei einem anderen Provider diesen Betrag statt für eine 16mbit Leitung für eine 100mbit Leitung. Zudem sind 4 kostenlose Handytelefonkarten inklusive. Das war für uns der letzte Besuch in einem Telekomladen.
Und Tschüß Telekom
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Willst den nun entmündigen oder wie, dann solltest du dich beim Amtsgericht und nicht im Forum der Telekom melden.
Die Preise sind in Ordnung und entsprechen den aktuellen Preislisten für Bestandskunden.
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vor 9 Jahren
@JetChow-Kujisawa
ich nehme an er wurde mit Waffengewalt zu den Verträgen gezwungen?
Ich wundere mich immer wieder, wie angeblich jemand mit klarem Ziel losläuft und dann was ganz anderes macht. Schuld sind ,natürlich immer die andern
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vor 9 Jahren
Hallo, ich will einfach nur mal was Los werden. Warum geht Mann/Frau in einen Telekomshop? Diese Person will eine Beratung und keine Abzocke. Mein Vater geht in einen solchen Shop um seine Prepaidkarte zu kündigen bzw. zu erfahren was passiert mit dem Restgeld auf der Karte. Er kam zurück mit einem Angebot für DSL 16000 und Handy inklusive Flatrate und Internet. Die Angaben meines Vaters, dass er mit dem Handy vielleicht mal 2 mal im Jahr telefoniert waren da mal komplett unter den Tisch gekehrt. Da wird eine Tarif zu 20 Euro im Monat verkauft. Auch DSL 16000 zu 35Euro ist überteuert. Ich zahle bei einem anderen Provider diesen Betrag statt für eine 16mbit Leitung für eine 100mbit Leitung. Zudem sind 4 kostenlose Handytelefonkarten inklusive. Das war für uns der letzte Besuch in einem Telekomladen. Und Tschüß Telekom
Hallo,
ich will einfach nur mal was Los werden.
Warum geht Mann/Frau in einen Telekomshop?
Diese Person will eine Beratung und keine Abzocke.
Mein Vater geht in einen solchen Shop um seine Prepaidkarte zu kündigen bzw. zu erfahren was passiert mit dem Restgeld auf der Karte. Er kam zurück mit einem Angebot für DSL 16000 und Handy inklusive Flatrate und Internet. Die Angaben meines Vaters, dass er mit dem Handy vielleicht mal 2 mal im Jahr telefoniert waren da mal komplett unter den Tisch gekehrt. Da wird eine Tarif zu 20 Euro im Monat verkauft. Auch DSL 16000 zu 35Euro ist überteuert. Ich zahle bei einem anderen Provider diesen Betrag statt für eine 16mbit Leitung für eine 100mbit Leitung. Zudem sind 4 kostenlose Handytelefonkarten inklusive. Das war für uns der letzte Besuch in einem Telekomladen.
Und Tschüß Telekom
Ok Mr. Besserwisser, dann entmündige deinen Vater und kümmer du dich um seine Fragen,Probleme, Angelegenheiten.
Jeder Mitarbeiter im Shop ist angehalten dem Kunden eine Angebotsalternative zu unterbreiten, was glaubst du wofür die Mitarbeiter bezahlt werden, fürs Nase bohren?
Und Unitymedia mit der Telekom zu vergleichen ist in etwa wie Äpfel mit Birnen zu vergleichen, aber bei deinen Argumenten ist eh jedwede sinnvolle Diskussion überflüssig.
Fazit :
Shop hat alles richtig gemacht, keine Abzocke,und du überleg dir das nächste Mal was du für einen Blödsinn behauptest,danke.
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von
vor 9 Jahren
Wozu geht man wegen einer Kündigung der Prepaid-Karte in einem
Telekom-Laden?
Einfach das Guthaben abtelefonieren und die SIM-Karte anschließend
mit einer Schere kaputt schneiden und entsorgen!
Nach 2 Jahren wird die Karte automatsch abgemeldet...
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von
vor 9 Jahren
lach er ist vielleicht selbst der vater
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in der Community.
ich will einfach nur mal was Los werden.
Auch dazu ist unsere Community da.
Ich gebe aber zu, dass ich nicht viel Verständnis für den Inhalt habe.
Aus Ihrem Beitrag geht zwar nicht hervor, was aus dem Prepaid-Vertrag geworden ist und ob Ihrem Vater gesagt wurde, er könne sich das Guthaben auszahlen lassen. Aber ich verstehe überhaupt nicht, was an einem Angebot für einen Festnetz- und Mobilfunkvertrag verwerflich ist.
Oder wurden die Verträge sofort abgeschlossen und unterschrieben? Da müssen die Angebote aber überzeugt haben, oder?
Mein Vorschlag: Übelassen Sie Ihrem Vater die Entscheidung, welche Verträge er abschließen möchte. Unterstützen Sie ihn im Vorfeld und begleiten Sie ihn, wenn er es möchte. Im Nachgang über einen Telekom Shop zu klagen, nehmen wir hier zwar gerne entgegen, nur ist es in dem Zusammenhang dann leider zu spät.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Klaus K.
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vor 8 Jahren
Telekom Deutschland GmbH
z.Hd. Herr Timotheus Höttges
Herr Niek Jan van Damme und Geschäftsführung
Kundenservice
Telekom Shop 2392030
Landgrabenweg 151
53227 BONN
KD Nr.: 174 Betreff: Großer Kummer, 2. Kapitel 31.07.2017
Werte Vertreter der TELEKOM,
ich beziehe mich in vollem Umfang auf mein Schr. v. 17.07.2017 welches Ihnen zugegangen ist und am selben Tag um 15:03 Uhr bestätigt wurde.
Zunächst die gute Nachricht: seit Freitag Abend habe ich wieder Zugang zum Internet und Telefonie. Vorausgegangen: Ihr Techniker hat mir einen neuen Router zukommen lassen und Ihr tel. Berater, Herr Stephan Leojoyce hat die richtigen Maßnahmen ergriffen und die Zugangsdaten geändert.
Die ganz schlechte Nachricht: Im TELEKOM Shop Filiale 2392030 Leopoldstr. 80 in 80802 München wollte ich die beiden dort gekauften Router zurückgeben. Die Annahme wurde verweigert. Lautstark habe ich mit den Worten “Das geht zu weit” den Shop unter Zurücklassung der beiden Router Zyxel 5501 und Digibox 8309 verlassen. Der Kaufpreis von je 177,31 € wurde mir nicht erstattet. Sollte dies nicht innerhalb von 1 Woche ab Zugang dieses Schreibens erfolgen, werde ich den Rechtsweg beschreiten.
Gegenüber der Telekom Deutschland Gmbh mache ich vorläufig geltend:
Erstattung der Gebühren für den Zeitraum 4.7.2017 bis 28.07.2017
Erstattung der Aufwendungen für die Besuche im Telekom Shop wegen Störungsbeseitigung und Routerkauf sowie Routerrückgabe (2mal): 4 mal Fahrtkosten I. H. v. a 40 € pro Besuch – 160.-€.
Zeitaufwand 4 mal 1 Stunde a 200 € - 800 €.
Gesamtforderung 960 € plus Gebührenerstattung.
In diesen Forderungen sind nicht enthalten: a) der Zeitaufwand für die tel. Beratungen und die Zeiten in den Warteschleifen. b) eine Kompensation für die nervlichen Belastungen infolge mangelnder Störungsbeseitigung und unberechtigter Stilllegung ohne vorherige Ankündigung (was dies bedeutet konnten Sie im Verfahren 244 C 12731/04 durch Endurteil des AG München v. 8.9.2004 erfahren).
Ich erwarte, daß Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden tatsächlich so ernst nehmen, wie Herr Ralf Hoßbach dies mir in seinem Entschuldigungsschreiben v. 21.07.2017 versichert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus H. Dietz
ABZOCKE
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von
vor 8 Jahren
Ja, bitte beschreite den Rechtsweg.
Anwälte haben so wenig zu Lachen
Es gibt keinen Vorort Service für Endgeräte und im Shop geschlossene Verträge können auch nicht widerrufen werden.
die anteilige Gebühr und eine kleine Aufmerksamkeit wird dir vermutlich erstattet.
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von
vor 8 Jahren
Ihr Schreiben ist bei uns eingegangen und wird von der Rechtsabteilung bearbeitet werden.
Grüße Detlev K.
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von
vor 8 Jahren
Die Rechtsabteilung läßt sich viel Zeit......
Die Empfehlung, das Gespräch zu suchen, hat sich bewährt. Der Gesch.führer, Herr Scheu hat die beiden Router zurückgenommen und den Kaufpreis erstattet.
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