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vor 10 Stunden
@paulyminogue
in Deinem Profil fehlen wohl noch Angaben für die Teamies :
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor 10 Stunden
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
0
vor 10 Stunden
Hallo, sollte jetzt alles drin sein, danke :)
0
3
von
vor 10 Stunden
Hallo, sollte jetzt alles drin sein, danke :)
Team ist informiert
0
von
vor 10 Stunden
Danke euch/dir!
von
vor 10 Stunden
Danke euch/dir!
sehr gerne @paulyminogue
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
von anonymen Nummern belästigt.
Hallo Telekom-Team, ich werde täglich von anonymen Nummern belästigt. Da die Hotline-Eingabe bei mir per iPhone fehlschlägt, bitte ich euch, für meine Mobilfunknummer die netzseitige Sperre für anonyme Anrufe (ACR) zu aktivieren. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank!
@paulyminogue
Du meinst hoffentlich Anrufe mit unterdrückter Rufnummer, dafür ist ACR.
0
4
von
vor 10 Stunden
@paulyminogue, herzlichen Dank für das nette Teleornat. Die Sperre für anonyme Anrufe ist gesetzt. :) Sollte wieder etwas sein, bin ich für dich da.
Viele Grüße
Lilia
Hinweis:
von
vor 10 Stunden
Vielen lieben Dank dir! :)
Ich bin begeistert wie schnell das ging!
Schönes Wochenende euch allen und danke nochmals! <3
von
vor 10 Stunden
Vielen lieben Dank dir! :)
Ich bin begeistert wie schnell das ging!
Schönes Wochenende euch allen und danke nochmals! <3
@Lilia N.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Stunden
@paulyminogue, herzlichen Dank für das nette Teleornat. Die Sperre für anonyme Anrufe ist gesetzt. :) Sollte wieder etwas sein, bin ich für dich da.
Viele Grüße
Lilia
Hinweis:
7
von
vor 9 Stunden
@everything es war die 0800 3302202, dürfte letztlich dasselbe sein, oder?
von
vor 9 Stunden
es war die 0800 3302202, dürfte letztlich dasselbe sein, oder?
@everything es war die 0800 3302202, dürfte letztlich dasselbe sein, oder?
im Prinzip ja, aber die nutzt man nicht mit dem Mobiltelefon !
Außerdem kann man ja einen Rückruf bestellen.
https://www.telekom.de/kontakt/rueckrufservice?execution299056=e1s1
Ihr macht es Euch immer unnötig schwer.
von
vor 9 Stunden
Es funktioniert aber die eine wie die andere – mir sind auch keine Unterschiede bekannt, aber ich lasse mich gerne belehren.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von