Hallo, ich nutze seit zwei Monaten T-Mobile Prepaid und hatte den Tarif L mit 5 GB gebucht. Jetzt gibt es ja bis zum 8.11. die Möglichkeit ein Jahr lang 3 GB mehr Datenvolumen geschenkt zu bekommen. Ich hatte mich mit der Hotline in Verbindung gesetzt und bekam die Auskunft, dass es nur möglich wäre das Aktionsangebot wahrzunehmen, wenn ich als Bestandskunde erst in einen niedrigeren Tarif M und danach wieder in den Tarif L wechseln würde. Das habe ich über die Magenta-App gemacht, aber nix ist passiert. Nun habe ich im Internet gelesen, dass man sich an einen Servicemitarbeiter wenden muss, um die 3 GB zu bekommen. Kann man mir sowas am Telefon nicht sagen????
Was mache ich jetzt, ich habe den Tarif ja nun bereits gewechselt? Den Wechselwiderrufen? Nicht das ich wieder eine unvollständige Auskunft bei der Hotline bekomme.
vor 3 Jahren
Für Bestandskunden wenn nur über den Telekom Shop.
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/prepaid-aktion-mehr-datenvolumen-1015452
Die Prepaid-Tarife mit Aktionsvorteil sind vom 27. September bis 8. November im Telekom Shop, online auf telekom.de, im Service sowie im Handel erhältlich. Bestandskund*innen, die in einen höheren Tarif wechseln wollen, wenden sich an Mitarbeitende in den Telekom Shops oder im Fachhandel, um vom Aktionsvorteil zu profitieren.
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Ak2304
War nur ein Hinweis, ich kenne deinen Bedarf ja nicht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, danke für den Hinweis. Ich meinte ja auch nur das ich flexibel bleiben möchte, weil ich ggf. dann in einen anderen Tarif wechseln könnte, falls ich mehr oder weniger Datenvolumen benötige. Der Tarif L mit 5GB + 3 Gb mehr wäre aber für mich momentan ideal.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für eure Tipps. Ich habe mich gerade an die Hotline gewandt und die 3 GB wurden mir dazugebucht.
Einen schönen Sonntag noch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke für eure Tipps. Ich habe mich gerade an die Hotline gewandt und die 3 GB wurden mir dazugebucht.
Einen schönen Sonntag noch.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von