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Gelöst
MagentaMobil Prepaid M 3GB + 3GB klappt nicht
vor 2 Jahren
Hallo in die Runde.
Ich habe schon sehr lange diverse MagentaMobil Prepaid Tarife gehabt.
Seit geraumer Zeit den Tarif L mit 5GB / 14,95€.
Aktuell gibt es ja bei "Neuaktivierung" 3GB zusätzlich.
Ok da dachte ich, nehm ich doch den M für 9,95 und hab am Ende 6GB Datenvolumen zur Verfügung.
Gesagt. Getan. Und siehe da - nur 3GB. Kann ich irgendwo sehen warum mir nur 3GB angezeigt werden oder müssen die ersten 3GB erst verbraucht werden damit die zusätzlichen 3GB "sichtbar" werden?
- Das Aktionsangebot + 3 GB pro 4 Wochen bzw. Monat gilt nur für Neuaktivierungen der Tarife MagentaMobil Prepaid M, L und XL (Vermarktung seit 17.05.2022) und des 5G -Jahrestarifs innerhalb des Aktionszeitraums (27.09. - 08.11.2022).
Ich bin mir sicher ich habe den L Tarif schon länger als Mai 2022...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Roman_1
Du hast durch den Tarifdowngrade von L auf M kein Anrecht auf die 3GB-Extra.
Zitat:
Bestandskund*innen, die in einen höheren Tarif wechseln wollen, wenden sich an Mitarbeitende in den Telekom Shops oder im Fachhandel, um vom Aktionsvorteil zu profitieren.
Quelle: https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/prepaid-aktion-mehr-datenvolumen-1015452
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Beim Wechsel von L auf Jahrestarif hat man leider auch keinen Anspruch auf die Zusatz GB
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/prepaid-aktion-mehr-datenvolumen-1015452#6331419d609c46550f597bb9