Gelöst
+ 3Gb Zusatzvolumen bei Tarifwechsel Magenta Mobil Prepaid M -> 5G Jahrestarif
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe meinen Tarif "MagentaMobil Prepaid M" am 19.10.2022 im Kundencenter umgestellt auf den höherwertigen 5G Jahrestarif.
Wie ich jetzt herausgelesen habe, wird das Aktionsvolumen nur gebucht, wenn die Tarifumstellung über die Hotline oder im Telekom-Shop erfolgt ist.
Meine Frage lautet daher, ob es noch möglich ist, das 3Gb Aktionsvolumen im Nachhinein zu bekommen.
Mfg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @kevin.schadt,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Es freut mich, dass wir im persönlichen Telefonat eine Lösung gefunden haben.
Unsere telefonischen Absprachen habe ich soeben in unseren Systemen umgesetzt.
Viele Grüße
Timo N.
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