Aktivieren der eSim bei Applewatch
2 years ago
Wiso ist es so schwer eine eSim in der Apple Watch zu aktivieren ??
Über die Familiefreigabe versuche ich die sim zu aktivieren komme aber immer zu dem Fehler Das mein Telekom Account nicht zur Aktivierung berechtigt ist ..
363
22
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
2 years ago
Grüße @ACEvomBERG
Welchen Vertrag hast du denn?
Über Prepaid geht es auch nicht.
0
2 years ago
Ich komme ja nicht mal soweit den Vertrag einzugeben (der Vertrag auf dem IPhone zum aktivieren ist ein Business Account)
0
2 years ago
Ja, das ist alles so logisch, denn den bestehenden Vertrag kannst Du für die Familienfreigabe auch nicht verwenden, nur als Multisim. Du musst einen Smart Connect S oder M buchen, dann bei der Buchung nicht SIM, sondern eSIM eingeben mit EID (findest du in der Apple Watch App). Dann wird die eSIM direkt auf die Watch installiert.
https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/smart-connect
Es funktioniert auch der S, entgegen mancher Aussagen hier im Forum (habe es selbst bei einer Watch in der Familie in Betrieb).
8
Answer
from
18 days ago
Hallo @andreasvonhaaren,
ich helfe dir gern weiter. Können wir dazu telefonieren?
Befülle bitte dein Profil und hinterlege ein dir passendes Zeitfenster.
Liebe Grüße
Maria
Answer
from
18 days ago
Ich möchte einen Retoure Schein haben damit die Telekom die Apple Watch wieder bekommt. nur wie geht das wenn die 14 Tage vorbei sind.
Vor all dem wenn Mann von der Telekom nur E-Mails bekommt mit UNZUSTELLBAHR meine Rechnung was ich Bezahlen muss an Magenta TV ist die Gleiche E-Mail
kannst du mir sagen wenn ich die Apple Watch auf Werkseinstellung zurück setze ist doch alles aus der Uhr raus.
Answer
from
18 days ago
Guten Abend @andreasvonhaaren,
vielen Dank, dass du noch einmal bei uns nachfragst.
Nach Ablauf von 14 Tagen nehmen wir die Apple Watch nicht mehr zurück. Aus welchen Gründen möchtest du sie denn zu uns schicken? Das Gerät muss ggf. zuvor aus deiner iCloud entfernt werden.
Im Falle einer notwendigen Reparatur kannst du sie direkt von Apple reparieren lassen. Deine Ansprechpartner*innen bei Apple erreichst du in diesem Fall unter 08006645451.
Falls wir noch etwas telefonisch besprechen wollen, hinterlege bitte noch deine Rückrufnummer in deinem Profil.
Herzliche Grüße
Julia
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Nein, einfach buchen, läuft komplett eigenständig. Wenn alles bestätigt ist, nach der VideoIdent usw. kommt die eSIM auf der Watch an.
1
Answer
from
2 years ago
Ja ich habe den Vertrag ja schon.
ist von der alten explore
was mir jetzt fehlt ist der QR Code und die Möglichkeit den Smart Connect Tarif auf die Uhr zu übertragen.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
OK, das hast Du aber nirgends geschrieben:)
Dann musst Du eine neue eSIM beantragen, und dann ohne QR Code die eID eingeben. Mit QR geht es nicht. Geht alles im Kundencenter. Die eID findest Du in der Watch App.
0
2 years ago
Ja das Problem damit ist ja das im kundencenter ein Code per sms versendet wird (den kann ich aber nicht empfangen da ich die sim ja von der alten Explora gelöscht haben.
warte jetzt auf den Rückruf der Telekom vielleicht können die helfen….
0
2 years ago
OK, wenn kein anderer Vertrag drin ist, dann stimmt das. Die Hotline sollte das schnell klären können.
0
2 years ago
so jetzt habe ich den QR von der hotline bekommen .
Aber auch diesmal kann ich den Tarif nicht aktivieren .
1
Answer
from
2 years ago
Klar geht das nicht, die eSIM muss ja auch mit der eID der Uhr verknüpft werden, wie ich ja oben geschrieben hatte.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Ok das bedeutet dann die eSIM im Handy aktivieren .
dann auf der Apple Watch aktivieren.
das muss dann aber alles mit einem QR Code klappen (der ist ja nach dem aktivieren auf dem iPhone verbraucht)
0
2 years ago
Nein... bitte lies nochmal: Es geht nicht mit QR Codes.
Wenn man eine neue eSIM für diesen Tarif beantragt, kann man QR Code auswählen, oder mit eID. Dann bitte eID auswählen. Als nächsten Punkt bitte die eID von der AppleWatch App auf dem iPhone, welches gerade mit der Watch verbunden ist, heraussuchen.
Das geht unter Allgemein -> Info -> dann nach unten scrollen EID. Das kann man kopieren und der Hotline mitteilen. Das ist eine sehr lange Nummer.
Wenn die neue eSIM dann provisioniert ist, kommt eine Meldung am iPhone. Dann die Apple Watch wieder koppeln und nach ein paar Sekunden ist die eSIM auf der Watch.
Es gibt KEINEN anderen Weg, ich habe das selbst so um Januar gemacht für eine Familien Apple Watch.
0
Unlogged in user
Ask
from