Hallo Telekom-hilft-Team,
in meiner MeinMagenta App wird das im Vertrag inkludierte 100 GB Datendepot angezeigt. Wenn ich jedoch versuche, es zu aktivieren, bricht die App mit einer Fehlermeldung ab („Versuchen Sie es erneut“)
Da es sich hierbei offenbar um einen bekannten Systemfehler bei diesem Tarif handelt, bitte ich Sie, das 100 GB Datendepot für mein Kundenkonto manuell freizuschalten / anzustupsen.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
Bitte bearbeiten Sie mein Anliegen ausschließlich schriftlich hier im Forum, da ich telefonisch aktuell schwer erreichbar bin.
Vielen Dank und viele Grüße!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Moin @Felix Niederauer,
ohne kurzes Telefonat geht es nicht, daher prima, dass ich dich erreichen konnte.
Das Datendepot ist nun freigeschaltet. :)
Den Datenbonus habe ich ebenfalls gebucht.
Diesen bekommst du monatlich in der MeinMagenta App, der Link dazu ist ebenfalls unterwegs zu dir.
Liebe Grüße
Mandy
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