Gelöst

Aktivierung Visual Voicemail/Mobilbox

vor 3 Monaten

Hallo,

ich hab heute festgestellt das meine Mobilbox/Visual Voicemail nicht mehr richtig funktioniert.

Scheinbar sind irgendwann sämtliche Weiterleitungen deaktiviert worden.

Live Voicemal, Anklopfen etc funktioniert, logischerweise allerdings nur solange das iPhone im Netz auch erreichbar ist.

Ist das iPhone offline kommt nur die Meldung, Nummer nicht erreichbar.

Ich habe dann per GSM-Code "Weiterleitung bei nicht Erreichbarkeit" wieder gesetzt. Hat auch funktioniert, allerdings wurden neue Nachrichtlichen nicht in der App angezeigt, muss also zum abrufen 3311 anrufen.

Wollte danach die Option im Kundencenter neu setzten.

Also Option gekündigt und danach "VVM" SMS an 3011. Als Antwort kam, Option ist schon aktiviert.

Allerdings ist die Option jetzt im Kundencenter nicht mehr sichtbar/buchbar und 3311 bzw selbst die normale Mobilbox funktioniert nicht mehr. Es kommt nicht mal mehr eine Benachrichtigungs SMS.

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