Habe am 2.12 eine nano sim im Kundencenter bestellt, da die normale sim nicht mehr in ein neues Handy passen wird.

Die Folge ist das ich mindestens seit 3.12 0:30 nicht mehr die alte sim nutzen kann. Sie ist auch im kundencenter nicht mehr aufgeführt. Dort ist nur die neue Sim aufgeführt(der Auftrag ist mit Datum 2.12. Abgeschlossen), die ich aber noch nicht bekommen habe. Post wurde gestern und heute bereits zugestellt.

Warum wurde die neue sim sofort aktiviert? Wann bekomme ich diese? 

Normal soll doch die alte solange gültig sein bis ich im Kundencenter die neue aktiviere, was man ja erst machen wird wenn man die neue auch vorliegen hat (bei defekt oder Verlust kann man die neue sim ja auch sofort aktivieren).

Was kann ich machen?