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aktuelle SIM Karte kaputt, kann ich vorübergehend alte Karte aktivieren
6 years ago
Lieber Support, besteht eine Möglichkeit meine alte SIM Karte (vor ca. 1 1/2 Jahre deaktiviert) wieder zu aktivieren?
Meine aktuelle Karte habe ich heute mit dem Rasenmäher überfahren und in tausend Einzelteile zerschnitten. Benötige Handy über die Feiertage (Pflegfall in der Familie) Vorab vieen Dank für die Unterstützung
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6 years ago
Wenn es wichtig ist über die Feiertage: Die alte SIM lässt sich nicht wieder reaktivieren und Du wist keine Ersatz-SIM über die Feiertage erhalten - das wird frühestens Dienstag so Du in einen Telekom-Shop gehen kannst und eher Mittwoch oder Donnerstag falls Du sie über die Hotline bestellst.
Deshalb: Geh zur Tankstelle und kauf Dir dort eine Prepaid-SIM und aktivier die per Video-Identifikation. Steck die in ein Handy rein.
Ruf dann bei der Telekom Hotline an und lass eine Weiterleitung auf die Rufnummer der Prepaid-SIM einrichten - solcherart bist Du unter Deiner bekannten Mobilfunknummer erreichbar.
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6 years ago
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6 years ago
oh wie ärgerlich. Die Lösung von @muc80337_2 hilft hoffentlich, bis die Ersatzkarte da ist. Wie schon geschrieben wurde, kann sie entweder im Telekom Shop mitgenommen werden oder wir senden dir eine mit der Post zu, was ein paar Tage länger dauert. Falls ich mich heut telefonisch bei dir melden soll, auch zwecks Einrichtung der Rufumleitung, gib mir gern hier bescheid, wann es passt.
Viele liebe Grüße und einen schönen Feiertag für alle wünscht
Julia S.
@muc80337_2 @Gelöschter Nutzer Dankeschön!
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