Gelöst
Alte handynummer zurück bekommen
vor 2 Jahren
Hallo,
Ich habe seit 2014 einen Vertrag bei der Telekom. Seit 2018 habe ich meine Nummer gewechselt. Ich habe diverse Aktien Konten damit verknüpft und keine Zugriff drauf, da ich immer einen SMS Code an die alte Nr bekomme. Ich kenne die Nummer noch und bin selber Mitarbeiterin bei der DTAG . Nach diversen Telefonaten mit der Technik sagte man mir, dass die Nummer nicht vergeben ist, allerdings wohl preaktiv sei. Ich brauche diese Nummer dringend wieder koste es was es wolle. Wie kann man diese Nummer wieder aktivieren evtl ein neuen Vertrag oder sonst was.
Vielen dank für die hilfe ich hoffe es gibt wie lösung
LG
Nilay
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Hallo @Nilayk,
ich danke dir für die netten Gespräche grade. Leider konnte ich nur ein bisschen helfen.
Präaktiviert bedeutet, dass die Rufnummer befristet (Postpaid) oder unbefristet (Prepaid) einem Neugeschäftsauftrag zugeordnet ist. Auf jeden Fall ist sie nicht mehr deinem Vertrag zugeordnet.
Viele Grüße
Jasmin B.
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