Hallo,

leider setzt die Telekom ja aktuell nur Videoident zur Identifikation ein. Es wäre wirklich sehr zu begrüßen wenn ich alternative Verfahren zur Auswahl stünden. Kürzlich habe ich folgenden Verbesserungsvorschlag über das Kontaktformular eingereicht. Hier nun zur öffentlichen Diskussion:

Im Vergleich zu Videoident gäbe es elegantere Lösungen wie z.B. der Einsatz von "AusweisIdent" (Identifizierung über Online Funktion des neuen Personalausweis). Diese Methode hätte den Vorteil, dass der Kunde/Kundin die Identifikation egal zu welcher Zeit vornehmen könnte. Es wäre nur ein NFC fähiges Smartphone oder ein USB Kartenleser notwendig. Die meisten neuen Smartphones sind ja ohnehin NFC fähig. Die Kundenservice Mitarbeiter könnnten sich so auch um wichtigere Dinge kümmern. (Ich weiß, eine Identifikation ist neuerdings laut Telekommunikationsgesetz vorgeschrieben, aber es gibt dazu viele Verfahren dies durchzuführen).

Die Aufwand zur Implementation wäre ebenfalls recht gering, da hierbei kein eigener Betrieb einer entsprechenden Authentifizierungs-Infrastruktur nötig wäre. Es sind im Prinzip nur Weiterleitungen zu AusweisIdent.

Hier der offizielle Link:

https://www.personalausweisportal.de/SharedDocs/Kurzmeldungen/DE/2018/AusweisIdent.html

Gruß

Patrick