Altersnachweis Handyvertrag
vor 2 Tagen
Hallo, leider funktioniert das Hochladen des Altersnachweises zu den Kids&Teens Zusatzkarten nicht. Ich bekomme immer wieder Fehlermeldungen. Wo kann ich den Altersnachweis hinschicken?
Danke!
62
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
27413
2
2
vor 6 Jahren
822
0
1
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 2 Tagen
Was für Fehlermeldungen ? Liegt vielleicht am Browser ?
0
vor 2 Tagen
Habe es mit unterschiedlichen Browerns versucht. Sowohl am Laptop als auch übers Handy. Am Ende bekomme ich immer die Meldung, dass der SMS Tan, trotz vorheriger Verifizierung, nicht hinterlegt ist, sowie der Upload fehlt. Danach kann ich auch nichts mehr ändern, sondern muss komplett von vorne beginnen.
1
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @sama0505,
bitte nutze einen Browser, den du noch nicht benutzt hast oder lösche den Cache .
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/altersnachweis
Damit sollte es klappen, ich habe den Link getestet und klappt. :-)
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von