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2 months ago
Hallo @patrick_behre
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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2 months ago
Hallo @patrick_behre
vielen Dank für die Beauftragung einer Plus Karte Kids und Teens.
Richtig den Altersnachweis muss innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss hochgeladen werden. Wird die Frist nicht eingehalten, erhöht sich der monatliche Grundpreis um 10 Euro.
Haben Sie bei der Post nachgefragt, woran es liegt?
Grüße Cosa
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2 months ago
Viel Post, wenig Mitarbeiter. Komischerweise waren die anderen beiden Karten binnen 2 Tagen da.
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from
2 months ago
Hey @patrick_behre,
danke für den Screenshot. Ich werde ihn nun entfernen, da ja dein Code darin enthalten ist.
Der Gutschein ist bis zum 01.07. gültig, das ist richtig. Allerdings bis zum Jahr 2026.
Du kannst dir also noch Zeit lassen und dir was Schönes aussuchen.
Viele Grüße
Sabrina
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from
2 months ago
Es wird aber angezeigt das der Code nicht gültig wäre oder bin ich auf der falschen Seite?
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from
2 months ago
@patrick_behre
Gehst du dabei wie in der Mail beschrieben vor?
Gruß
Sabrina
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