Gelöst
Anbieter Wechsel, da kein Vernünftiges Angebot zur Vertragsverlängerung
vor 7 Monaten
Guten Tag,
aktuell habe ich seit etwa 10 Jahren meinen DSL Anschluss bei Telekom und seit etwa 15 Jahren meinen Mobilvertrag.
zusätzlich habe ich 2 Zusatzkarten für meine Eltern laufen.
aktuell Nutze ich die Magenta Mobile M sowie den Zuhause L und wie gesagt die 2 Familiesusatzkarten
und habe ab Januar meine Vertragsverlängerung des Mobilvertrags.
jetzt habe ich mir mal soweit alles durchgeschaut und bin natürlich über die Werbeangebote der Telekom gestolpert,
BSP . der MagentaMobileEIns M oder L
64 € monatlich, später 100 Euro Monatlich für Dsl + Mofil
L 75 € später 110 €
aktuell liege ich bei 45€ DSL + 75@ Mobil + 30€ 2 Zusatzkarten
Die zusatzkarten sind klar, aber 120€ gesamt, bei schlechteren Konditionen (geschwindigkeit DSL, ...)
Nun wird mir gesagt, wenn ich ein besseres Angebot möchte, müsste ich erst Kündigen.
(support Chat, die Kündigungs 0800er nummer )
Ich fang aber doch jetzt nicht an alles zu Kündigen und wieder einzurichten.
Jetzt sehe ich mich bei Vodafone und Co um und sehe dass dort zu ähnlichen Preisen meist mehr geboten wird oder meine Konditionen für weit weniger.
Bei einem wechsel würde ich natürlich mit allem gehen, da es dann ja auch wieder kombi angebote gibt und ich nicht mit 3 Anbietern spielen möchte.
jetzt Frage ich mich, ist es wirklich dieser Weg? muss ich erst komplett alles kündigen damit ich dann ein Angebot zu M1 zu vernünftigen Konditionen bekommen kann? weil dann würde ich definitiv wechseln .
Gibt es auch eine möglichkeit hier ohne Kündigung ein gutes Angebot zur Verlängerung zu bekommen?
ich bin ja schon 10, Mobil 15, Jahre hier weil ich an sich zufrieden bin.
Vllt kann mir ein THelfer ja sagen welche möglichkeiten es noch gibt vernünftige Anbgebote als Bestandskunde und nicht nur Neukunde zu bekommen.
dankeschön
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vor 3 Jahren
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vor 7 Monaten
Nun wird mir gesagt, wenn ich ein besseres Angebot möchte, müsste ich erst Kündigen. (support Chat, die Kündigungs 0800er nummer ) Ich fang aber doch jetzt nicht an alles zu Kündigen und wieder einzurichten.
Nun wird mir gesagt, wenn ich ein besseres Angebot möchte, müsste ich erst Kündigen.
(support Chat, die Kündigungs 0800er nummer )
Ich fang aber doch jetzt nicht an alles zu Kündigen und wieder einzurichten.
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Dankeschön, Angerufen habe ich schon. hier wird mir immer gesagt, ich müsste erst meinen Vertrag Kündigen damit man mir ein Angebot machen könne.
im Laden direkt war ich noch nicht, da die Shops hier leider nicht so nahe sind. werde aber mal schauen was ich da erreiche. wollte bisher nur nicht extra hin, um auch wieder gesagt zu bekommen dass ich erst alles Kündigen muss bevor ich Angebote bekomme:/
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ich frage mich ernsthaft was in den Leuten manchmal so vergeht. Ich bin seit 20 Jahren bei meinem Internetanbieter Kunde und alles was ich bekommen habe, war eine Preiserhöhung vor 3 Monaten.
Jedem steht frei zu kündigen und sich woanders einen Vertrag zu machen.
Da ich aber seit 20 Jahren zufrieden bin, werde ich mich hüten zu wechseln, nur um ein paar Euronen zu sparen.
Komisch auch dass du nicht kündigen willst um nicht alles neu einzurichten aber zu einen anderen Anbieter wechseln möchtest, wo du dann doch alles neu einrichten musst.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hi und guten Abend @Michaeluettingen,
ein Neukundenangebot können wir zwar nicht zusammenstellen aber lass uns doch trotzdem mal telefonieren und die Möglichkeiten für eine Vertragsverlängerung für deinen Mobilfunkvertrag ausloten. Schreib hier doch gern, wann es in den kommenden Tagen gut für dich passt und wir melden uns bei dir.
Hab einen schönen Abend, viele Grüße
Jasmin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Jetzt sehe ich mich bei Vodafone und Co um und sehe dass dort zu ähnlichen Preisen meist mehr geboten wird oder meine Konditionen für weit weniger. Bei einem wechsel würde ich natürlich mit allem gehen, da es dann ja auch wieder kombi angebote gibt und ich nicht mit 3 Anbietern spielen möchte.
Jetzt sehe ich mich bei Vodafone und Co um und sehe dass dort zu ähnlichen Preisen meist mehr geboten wird oder meine Konditionen für weit weniger.
Bei einem wechsel würde ich natürlich mit allem gehen, da es dann ja auch wieder kombi angebote gibt und ich nicht mit 3 Anbietern spielen möchte.
jetzt Frage ich mich, ist es wirklich dieser Weg? muss ich erst komplett alles kündigen damit ich dann ein Angebot zu M1 zu vernünftigen Konditionen bekommen kann? weil dann würde ich definitiv wechseln . Gibt es auch eine möglichkeit hier ohne Kündigung ein gutes Angebot zur Verlängerung zu bekommen?
jetzt Frage ich mich, ist es wirklich dieser Weg? muss ich erst komplett alles kündigen damit ich dann ein Angebot zu M1 zu vernünftigen Konditionen bekommen kann? weil dann würde ich definitiv wechseln .
Gibt es auch eine möglichkeit hier ohne Kündigung ein gutes Angebot zur Verlängerung zu bekommen?
Die Neukundenkonditionen die die Mitbewerber machen bekommst Du auch bei denen nur ein mal, nicht aber nach 2, 10 oder 15 Jahren erneut. Musst halt alle 2 Jahre mit ein paar Mausklicks den Anbieterwechsel anstoßen, schon bist Du immer wieder aufs Neue günstig dabei. Wo ist das Problem?
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hi @Michaeluettingen,
ich kann dir leider so auch kein abweichendes Angebot machen, was du dir vorstellst.
Viele Grüße
Christoph
Antwort
von
vor 7 Monaten
Naja was ich mir vorstelle wäre das ganz normale beworbene Angebot der TK
ohne dass ich erst alles Kündigen muss um dann wieder alles neu zu machen.
wenn dass nicht geht, werde ich dann wohl Wechseln. dennoch danke
Antwort
von
vor 7 Monaten
ein problem gibt es dabei nicht, genau dass habe ich ja oben beschrieben dass ich dann Umsteigen werde.
meine Frage ist ja, ob man mir nicht auch einfach ein Angebot machen kann dass Vergleichbar ist ohne dass ich entweder alles Kündige und neu abschließe oder den Anbieter Wechsel.
die Frage ist ja, ob es nicht auch anders geht und man ein vernünftiges Angebot für Bestandskunden machen kann ohne das?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Michaeluettingen
Denke daran, den Festnetzanschluss nicht selbst kündigen, sondern über den neuen Anbieter einen Providerwechsel machen.
Nur so ist gewährleistet, dass der Wechsel innerhalb eines Tages abläuft un keine längere Versorgungslücke entsteht.
Auch den Portierungsauftrag für die Rufnummern nicht vergessen, wenn die jetzigen Rufnummern erhalten bleiben sollen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hi @Michaeluettingen,
ich kann dir leider so auch kein abweichendes Angebot machen, was du dir vorstellst.
Viele Grüße
Christoph
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vor 7 Monaten
@Michaeluettingen
Eine Frage. Und die kannst du sicher ehrlich beantworten. Du hast doch sicher bei der Telekom das ein oder andere mal von diversen Vertragsabschlüssen profitiert, oder? Ich nenne unter anderem auch MagentaEINS. Oder das monatliche Datengeschenk im Mobilfunk. Oder die vergünstigten Zusatzkarten? Na? Da war doch was, oder?
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Antwort
von
vor 7 Monaten
MagentaEins bekomme ich wie oben beschrieben nur wenn ich vorher alles kündige. denn erst dann kann lat Support dies im neuen Vertrag gemacht werden. auch per APP ist eine M1 buchung nicht möglich, da wohl mein Festnetz hier nicht erkannt wird obwohl alles hinterlegt ist und alle Bedingungen auch erfüllt sind. das Magenta1 Paket spreche ich ja oben an;)
Quatsch, wenn Festnetz und Mobilfunk auf die gleiche Adresse läuft, bekommst du Magenta Eins jederzeit gebucht - weder Festnetz noch Mobilfunk muss dafür gekündigt werden. Nur die Voraussetzungen für M1 musst du erfüllen.
Wenn dir 114€ im Monate für alles zusammen zu viel sind, dann musst du halt wechseln.
Vernünftige Angebote zeichnen sich nämlich nicht dadurch aus, dass einer Vertragspartner nichts davon hat.
Und verschenken muss die Telekom halt auch nichts.
Antwort
von
vor 7 Monaten
das ist kein Quatsch sondern die Antwort der Telekom.
um das Angebot M1 wahrzunehmen muss ich erst Kündigen um einen Neuvertrag zu schließen.
und dass ist ja die Frage in diesem Beitrag. Ob mir hier ein TK Helfer auch ohne Kündigug ein Vernünftiges Angebot machen kann oder nicht.
würde man mir ohne Kündigung die M1 Umstellung machen, würde ich hier nicht schreiben;)
habe es über die 0800er Nummern und auch über den Chat Support versucht. Jeweils wurde mir gesagt, dass ich erst meinen Vertrag kündigen müsse.
Wenn dir 114€ im Monate für alles zusammen zu viel sind, dann musst du halt wechseln. Vernünftige Angebote zeichnen sich nämlich nicht dadurch aus, dass einer Vertragspartner nichts davon hat. Und verschenken muss die Telekom halt auch nichts.
Wenn dir 114€ im Monate für alles zusammen zu viel sind, dann musst du halt wechseln.
Vernünftige Angebote zeichnen sich nämlich nicht dadurch aus, dass einer Vertragspartner nichts davon hat.
Und verschenken muss die Telekom halt auch nichts.
Das ist so nicht richtig. M1 wird ja offen von der Telekom für 70 ab7. Monat für 99,90€ beworben. darunter bessere Konditionen wie 250Mbit täglich 2x unbegrenzt,.... (der neuvertrag Bonus ist dabei nur die 70 in den ersten 6 Monate, muss man ja nichtmal anbieten)
ich Zahle aktuell mehr für weniger. also wäre ein Vernünfiges Angebot ja ganz billig mich mir diese Konditionen anzubieten welche selber beworben werden? das hat wohl auch kaum was mit verschenken zu tun sondern ist das ganz einfache Angebot der Telekom.
Für die Umstellung soll ich allerdings vorher Kündigen müssen.
was ich hier gerne hätte wäre einfach eine Umstellung auf z.b. diesen Tarif ohne Kündigen zu müssen;) schon hätte ich ein Günstigeres Angebot mit besseren Konditionen die ein ganz normales Angebot sind ohne das Gekündige welches mir durch den Support so gesagt wurde.
Ist das nicht möglich, gibt es eben halt andere Anbieter die das gerne machen:)
mir geht es also nicht darum irgendwas geschenkt zu bekommen oder irgendwo zu "Sparen" sondern einfach ein beworbenes Produkt wahrzunehmen welches Günstiger als meines ist ohne das ich alles erst kündigen muss,...
Antwort
von
vor 7 Monaten
sondern ist das ganz einfache Angebot der Telekom
"Angebot gilt bis zum 30.09.2024 für Breitband-Neukunden, die in den letzten 3 Monaten keinen Breitbandanschluss bei der Telekom hatten"
Mehr ist dazu eigentlich nicht zu sagen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
werde mal noch wie vorgeschlagen in einem Telekomladen nachfragen was möglich ist.
nach Aktuellem Stand werde ich dann Kündigen und wechseln.
Vielen dank an die Hilfen, Beitrag kann dann geschlossen werden
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vor 7 Monaten
der MagentaMobileEIns M oder L
So einen Tarif gibt es nicht. Es sind 2 Tarife. Hau mal nicht alles durcheinander. Dein bennantes Angebot ist ein MagentaZuhause XL für 6 Monate 19,95 .. dies ist, wie gesagt, ein Neukundenangebot. Dazu kommt ein MagentaMobil M für 49,95 minus 5,- MagentaEINS-Vorteilsrabat.
Deine Rechnung haut eh nicht hin...
75@ Mobil
was soll das für ein Mobilvertrag sein? MagentaMobil XL mit altem M1-Vorteil (minus 10,-) ? Oder ist da noch ein "Mit Handy" dabei ?
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von