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Android 8 S8 WLAN-Call/VoLTE
7 years ago
Hallo, seit dem Oreo-Update auf meinem S8 mit T-Com Branding kann ich die WLAN-Call und VoLTE Option nicht mehr finden.
WLA-Call hunftioniert auch nicht mehr! Unter Nougat funktionierte diese jedoch Problemlos
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7 years ago
@SamsungHandy
- Einstellungen
- Verbindungen
- Mobile Netzwerke
Hier sind VoLTE und WLAN Call aktiviert?
In der Telefon-App
- oben rechts 3 Punkte
- Einstellungen
ist ganz unten auch WLAN Call aktiviert?
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Answer
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7 years ago
@SamsungHandy
Doch, doch, das ist von der Telekom und mit Branding .
Allerdings bei einem Telekom-Partner verlängert. Vielleicht hat der dss nicht von der Telekom.
Ich hatte aber mit dem Support von Samsung gechattet.
Die haben keine IMEI geprüft und danach ist es für Deutschland in Deutschland geliefert.
Und ja, ich habe diese Optionen zur Verfügung.
Noch mal ausprobiert soeben.
Wenn ich Flugmodus einschalte und WLAN aktiviere, habe ich sofort in der Statuszeile den Telefonhöhrer mit WLAN-Symbol, wie es sein soll.
Wann hast Du Dein Update erhalten?
Auch erst am Wochenende oder ist es eventuell das, welches Samsung zurückgezogen hatte?
Das sollte ja auch Fehler bei Telefonie verursacht haben.
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7 years ago
@BigWoelfi2
Ja, ist jetzt vom Wochende, komisch dass es bei dir überhaupt vorhanden ist... Vielleicht hat ja S8 und S8+ doch verschiedene Software.
Bei mir ist nun blöderweise gleichzeitig auch von der Telekom das S8 ausgetauscht worden, so das ich nicht genau sagen kann ob es am Handy oder an Oreo liegt.
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7 years ago
@SamsungHandy Keine neue Telefonnummer oder so? Schon im Kundencenter geschaut, ob die Optionen auch noch aktiviert sind? Oder mal 2202 anrufen und kontrollieren lassen. Ansonsten bitte mal „Wipe Cache Partition“ ausführen. Vielleicht hat sich ja was aufgehängt oder temporäre Dateien sind noch vorhanden, die nicht mehr benötigt werden und auch noch von alten Android-Versionen stammen könnten. Bei der Aktion verliert man keine persönlichen Daten oder Apps. Gerät ausschalten „Power On/Off“ – Taste länger drücken Die Tasten „Power On/Off“ + “Lautstärke lauter“ + „Home-Button (für S8/S8+ die Bixby-Taste)“ gleichzeitig drücken, bis ein Menü auf dem Display erscheint. (Sollte das Handy einmal vibrieren dabei, dann "Power On/ Off Taste" loslassen und die die anderen beiden Tasten aus der Tastenkombination aber weiterhin gedrückt halten, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint.) Dann alle Tasten loslassen. Den Menüpunkt „Wipe cache partition“ mit „Lautstärke leiser/lauter“ auswählen und mit „Power On/Off“ ausführen. Jetzt den Menüpunkt „Reboot System now“ auswählen und mit „Power on/off“ ausführen. Gerät startet normal bis PIN -Eingabe für SIM. Noch eine Frage: In welcher Sprache startet Dein Benutzerhandbuch unter Einstellungen, dort etwas runter scollen? Zum Verständnis: Startet bei mir auf lettisch leider.
@SamsungHandy
Keine neue Telefonnummer oder so?
Schon im Kundencenter geschaut, ob die Optionen auch noch aktiviert sind?
Oder mal 2202 anrufen und kontrollieren lassen.
Ansonsten bitte mal „Wipe Cache Partition“ ausführen.
Vielleicht hat sich ja was aufgehängt oder temporäre Dateien sind noch vorhanden, die nicht mehr benötigt werden und auch noch von alten Android-Versionen stammen könnten.
Bei der Aktion verliert man keine persönlichen Daten oder Apps.
(Sollte das Handy einmal vibrieren dabei, dann "Power On/ Off Taste" loslassen und die die anderen beiden Tasten aus der Tastenkombination aber weiterhin gedrückt halten, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint.)
Dann alle Tasten loslassen.
Noch eine Frage:
In welcher Sprache startet Dein Benutzerhandbuch unter Einstellungen, dort etwas runter scollen?
Zum Verständnis: Startet bei mir auf lettisch leider.
Cool, bei mir hat die ClearCache Variante das Problem gelöst
Herzlichen Dank !!!!!
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7 years ago
@SamsungHandy
Keine neue Telefonnummer oder so?
Schon im Kundencenter geschaut, ob die Optionen auch noch aktiviert sind?
Oder mal 2202 anrufen und kontrollieren lassen.
Ansonsten bitte mal „Wipe Cache Partition“ ausführen.
Vielleicht hat sich ja was aufgehängt oder temporäre Dateien sind noch vorhanden, die nicht mehr benötigt werden und auch noch von alten Android-Versionen stammen könnten.
Bei der Aktion verliert man keine persönlichen Daten oder Apps.
(Sollte das Handy einmal vibrieren dabei, dann "Power On/ Off Taste" loslassen und die die anderen beiden Tasten aus der Tastenkombination aber weiterhin gedrückt halten, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint.)
Dann alle Tasten loslassen.
Noch eine Frage:
In welcher Sprache startet Dein Benutzerhandbuch unter Einstellungen, dort etwas runter scollen?
Zum Verständnis: Startet bei mir auf lettisch leider.
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7 years ago
Bisher ist nicht bekannt, dass WLAN Call und/oder VoLTE unter Android 8.0 nicht mehr funktionieren. Ich nutze ebenfalls das S8 und lade gerade das neue Update herunter. Dauert noch einen kurzen Moment.
Magst du inzwischen hier http://bit.ly/Kundeninfos einmal die Felder ausfüllen und mir eine Rückmeldung geben geben, wenn du das getan hast?
Mal schauen, ob mir die Dienste noch zur Verfügung stehen.
Bis bald und viele Grüße
Romina D.
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7 years ago
natürlich erzählen wir nichts weiter, hier bleibt alles geheim.
Schau doch bitte unter den Softwareinformationen noch mal welche Basisbandversion eingetragen ist.
DTM / DTM / DTM ist auch hier bei unserem S8 hinterlegt.
Viele Grüße
Jasmin B.
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7 years ago
Hallo Jasmin,
vielen Dank für Deine Antwort.
Ja jetzt, nach dem Flashen (Odin) ist dort DTM / DTM / DTM .
Davor stand dort DTM /COA/ DTM (Screenshot). ???? Keine Ahnung, ob das Handy schon so ankam oder erst beim OTA Update etwas schiefgelaufen ist, da das Update gleich bei der "Ersteinrichtung" eingespielt wurde. Bei meinem "alten" S8 hing ständig der Autofocus - was extrem nervte, aber da ging halt WLAN-Call . Nun ist aber alles Prima, sogar besser, da jetzt der Iris-Scanner kein Problem mehr mit einer Brille hat, oder es liegt an Oreo!
MfG
Softwareversion.jpg
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7 years ago
danke, die Basisbandversion passt auch. Ich freu mich, dass alles läuft.
Viele Grüße
Jasmin B.
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7 years ago
Hallo Romina,
ja kann ich machen. Bei dem Update-Vorgang muss einiges quer gelaufen sein. So stand in der Statusleiste 4G und nicht LTE , Direkt unter Einstellungen hatte ich komische, mir völlig unbekannte Einträge, wie z.B. T-Roaming etc.
Mehrmaliges Werksreset brachte leider auch kein Erfolg. So dass ich nun zu Odin greifen musste und die ganze Firmware noch mal neugeflasht habe.
Das brachte dann letzlich den Erfolg, so dass jetzt alles Prima läuft.
Ich kann nur leider nicht sagen was das Problem war, da das Handy von der Telekom ausgetauscht wurde, (Prima Service!) und bei der Einrichtung es sich sofort das Android 8 gezogen hat.
Das Handy selber wurde von der Telekom als "Neuwertig hinsichtlich Optik und Funktion" bezeichnet...
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