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8 years ago
Mahlzeit,
poste doch mal bitte ein Screenshot, wenn du in der Telefon App *#1234# eingegeben hast.
Mich irritiert nämlich ein wenig, das dein Telefon Englisch als Sprache hat, wo hast du das Telefon denn erworben?
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from
8 years ago
.... Da hat der Samsung Support offenbar Unsinn erzählt.
.... Da hat der Samsung Support offenbar Unsinn erzählt.
Ein bisschen
hast du eventuell einen Samsung Support Partner in der Nähe?
Link habe ich ja gepostet zur suche.
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from
8 years ago
Inzwischen hat der Samsung Support eingesehen, daß mein Telefon ein deutsches ist. Angeblich hatte ich eine Softwareversion drauf, die es nicht gibt. Ich hatte sie aber OTA installiert und das Telefon sagte, daß es sich um eine offizielle Version handelt. Vorschlag von Samsung: Support Center aufsuchen, das allerdings keineswegs bei mir um die Ecke ist. Oder Telefon einschicken.
Bevor ich das tue, habe ich aber noch ein wenig rumexperimentiert und habe es geschafft, Smart Switch zu einem Emergency Software Recovery zu überreden (Telefon nicht mit dem Computer verbinden, Recovery starten, bei Smart Switch manuell die Seriennummer eingeben, dann verbinden, dann hats geklappt). Jetzt habe ich ein jungfräuliches Handy mit Android Nougat. Alle Einstellungen weg, alle Daten blankgeputzt. Natürlich hatte ich vorher eine Sicherung gemacht.
Danke für eure Unterstützung.
from
8 years ago
Also an Ende doch noch gut ausgegangen
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