‎Anforderung von Ausweiskopie per Email ?

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Anforderung von Ausweiskopie per Email ?

1 month ago

Hallo zusammen,

ich habe im Rahmen eines Vertragsabschlusses eine E-Mail von info@lieferstatus.telekom.de erhalten. Darin werde ich gebeten, folgende Dokumente innerhalb von zehn Tagen per E-Mail zu senden:

Personalausweis oder Reisepass (Vorder- und Rückseite)
Adressnachweis (z. B. Strom- oder Gehaltsabrechnung)
Ggf. Aufenthaltsdokumente
EC-Karte (ebenfalls Vorder- und Rückseite)

Ich bin sehr verunsichert, da es sich um hoch sensible personenbezogene Daten handelt.

Nach meinem Verständnis ist der Versand solcher Dokumente per unverschlüsselter E-Mail nicht datenschutzkonform.

Leider wurde nicht erklärt, warum es keinen sicheren Übertragungsweg gibt (z. B. Upload-Portal), und auch nicht, warum eine Kopie der EC-Karte wirklich nötig sein soll.

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1 month ago
@Anna Lena J.

Hi,

was für ein Link meinst du und von welchen Kollegen soll ich den anfordern ?

vorrangig wär auch erst mal zu klären, wie es überhaupt dazu kommt, dass Dokumente so angefordert werden, über eine Telekom Domain
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1 month ago
Hallo @0xA7B12,

0xA7B12

was für ein Link meinst du und von welchen Kollegen soll ich den anfordern ?

@Anna Lena J.

Hi,

was für ein Link meinst du und von welchen Kollegen soll ich den anfordern ?

vorrangig wär auch erst mal zu klären, wie es überhaupt dazu kommt, dass Dokumente so angefordert werden, über eine Telekom Domain

0xA7B12
was für ein Link meinst du und von welchen Kollegen soll ich den anfordern ?

Es gibt in der Regel einen Prozess, bei dem du einen Link via SMS oder Mail bekommst, mit dem du deine Daten sicher hochladen kannst. Bitte gerne darum. :)

0xA7B12

vorrangig wär auch erst mal zu klären, wie es überhaupt dazu kommt, dass Dokumente so angefordert werden, über eine Telekom Domain

@Anna Lena J.

Hi,

was für ein Link meinst du und von welchen Kollegen soll ich den anfordern ?

vorrangig wär auch erst mal zu klären, wie es überhaupt dazu kommt, dass Dokumente so angefordert werden, über eine Telekom Domain

0xA7B12
vorrangig wär auch erst mal zu klären, wie es überhaupt dazu kommt, dass Dokumente so angefordert werden, über eine Telekom Domain

Das kann ich so leider nicht beantworten, da der Bereich eigenständig agiert und gesonderte Prozesse hat.

LG

Anna
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Accepted Solution
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1 month ago
@Anna Lena J.

@Anna K.

Eure Kollegen haben telefonisch die Echtheit der E-Mail bestätigt.

die angeforderte Daten kann sich dort allerdings auch nicht wirklich erklärt werden und das Format ebenfalls nicht.

ich lass die ganze Sache jetzt mal ihren Weg gehen.

besten Dank für die schnelle Hilfe
1
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1 month ago
@0xA7B12 ,

super, vielen Dank für die Rückmeldung und sehr gerne! :)

LG

Anna
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