Hi,

wir bekamen ein "willkommen bei der Telekom" Schreiben mit 2 neuen Verträgen im XL Tarif, die wir aber nicht abgeschlossen haben. Am Telefon heißt es "im Businessportal abgeschlossen". Pech gehabt. Hat aber niemand. Macht keinen Sinn. Und aus Versehen schließt man doch keine 2 Verträge ab. Telefonisch komme ich null weiter. Die Servicenummern fühlen sich nicht zuständig. Nicht die der Verträge, nicht die des Serviceportals. Jetzt weiß ich auch nicht weiter. 

Hat jemand eine Idee, wie ich da weiterkommen kann? 150€ im Monat/ 24 Monate sind schon hart. 

Grüße

Sylvia