Angebote im Kundenkonto zur Vertragsverlängerung weichen ab

1 year ago

Ich möchte meinen Vertrag verlängern mit neuem Tablet.
Ich habe dafür verschiedene Vergleichsportale abgefragt um zu sehen welche Angebote die Telekom direkt anbietet. Dort bin ich auch auf einige attraktive Angebote gestoßen.

Wenn ich versuche dies aber über das Kundenkonto für meinen Vertrag zu buchen, bekomme ich nicht die selben Preise angezeigt. Woran kann das liegen? Ich bin langjähriger Kunde und möchte eigentlich ungern über ein Vergleichsportal abschließen.

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  • 1 year ago

     

    Grüße  @alexanderniebuhr 

    alexanderniebuhr

    Ich möchte meinen Vertrag verlängern mit neuem Tablet. Ich habe dafür verschiedene Vergleichsportale abgefragt um zu sehen welche Angebote die Telekom direkt anbietet. Dort bin ich auch auf einige attraktive Angebote gestoßen.

    Ich möchte meinen Vertrag verlängern mit neuem Tablet.
    Ich habe dafür verschiedene Vergleichsportale abgefragt um zu sehen welche Angebote die Telekom direkt anbietet. Dort bin ich auch auf einige attraktive Angebote gestoßen.
    alexanderniebuhr
    Ich möchte meinen Vertrag verlängern mit neuem Tablet.
    Ich habe dafür verschiedene Vergleichsportale abgefragt um zu sehen welche Angebote die Telekom direkt anbietet. Dort bin ich auch auf einige attraktive Angebote gestoßen.

    Das sind Neukundenangebote.

     

    alexanderniebuhr

    Wenn ich versuche dies aber über das Kundenkonto für meinen Vertrag zu buchen, bekomme ich nicht die selben Preise angezeigt. Woran kann das liegen?

    Wenn ich versuche dies aber über das Kundenkonto für meinen Vertrag zu buchen, bekomme ich nicht die selben Preise angezeigt. Woran kann das liegen?
    alexanderniebuhr
    Wenn ich versuche dies aber über das Kundenkonto für meinen Vertrag zu buchen, bekomme ich nicht die selben Preise angezeigt. Woran kann das liegen?

    An der Generation deines Tarifes.

    Je älter um so schlechter die Preise.

    Wenn du in der aktuellen Generation bist, sind die Preise identisch derer der Neukunden beim Endgerätepreis.

    Ausnahme, Aktionspreise für Neukunden.

     

    alexanderniebuhr

    Ich bin langjähriger Kunde und möchte eigentlich ungern über ein Vergleichsportal abschließen.

    Ich bin langjähriger Kunde und möchte eigentlich ungern über ein Vergleichsportal abschließen.
    alexanderniebuhr
    Ich bin langjähriger Kunde und möchte eigentlich ungern über ein Vergleichsportal abschließen.

    Geht nur als Neukunde und deine Nummer wäre weg, oder du portierst 2x deine Nummer um an solche angebote zu kommen.

    Versuche mal diese Hotline.

    Mobilfunk: 0800 33 01032

    Mo. – Fr. 8 – 21 Uhr, Sa. 8 – 20 Uhr

     

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    Answer

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    1 year ago

    Ok.

    Ab 01 November immer nach 16:00 Uhr.

    Grüße

    Alexander

    Answer

    from

    1 year ago

    Hallo @alexanderniebuhr,

     

    vielen Dank für die Rückmeldung.

     

    Wir melden uns dann am 1.11.2023 ab 16 Uhr bei dir. Fröhlich

     

    Viele Grüße

     

    Maria R.

    Answer

    from

    1 year ago

    Ich bedanke mich für das freundliche Telefonat, @alexanderniebuhr 🙂

     

    Schade, dass wir dir dein Wunschgerät momentan nicht zu einem für dich passenden Preis anbieten können.

     

    Viele liebe Grüße

    Julia S. 

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    Answer

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  • 1 year ago

    Ich würde telefonisch direkt mit dem Kundencenter kommunizieren. Hier wird man dir entgegenkommen. Vielleicht nicht haargenau die Konditionen eines Neuvertrages, aber mit Sicherheit eine für dich akzeptable Lösung. Aus eigener Erfahrung kann ich es nur empfehlen.

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    hweck

    Ich würde telefonisch direkt mit dem Kundencenter kommunizieren.

    Ich würde telefonisch direkt mit dem Kundencenter kommunizieren.
    hweck
    Ich würde telefonisch direkt mit dem Kundencenter kommunizieren.

    Wenn mit der von mir genannten Hotline.

    Mit dem Kundencenter kann man nur online kommunizieren.

    Unlogged in user

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