Angebote zur Vertragsverlängerung
5 years ago
Hallo zusammen,
ich hatte meinen Vertrag gekündigt und wollte diesen nun doch verlängern. Jedoch fanden die versprochenen Rückrufe der Hotline nie statt.
Gibt es überhaupt spezielle Angebote für Bestandskunden?
Gruß
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5 years ago
@bertigen
Wer hat Dir Rückrufe versprochen?
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5 years ago
Ok, dann probier ich es morgen unter der Nummer einmal. Kündigen tue ich, da z.B Sky es so praktiziert, dass Kündiger deutlich bessere Konditionen zur Verlängerung erhalten als Bestandskunden.
Ok, dann probier ich es morgen unter der Nummer einmal.
Kündigen tue ich, da z.B Sky es so praktiziert, dass Kündiger deutlich bessere Konditionen zur Verlängerung erhalten als Bestandskunden.
Also eine Spekulationskündigung.
Bei einer Kündigung muß man auch damit rechnen, daß der Vertragspartner die Kündigung ohne Rückfrage oder Halteversuch annimmt, was eigentlich der Normalfall ist.
Das Verhalten von Sky ist sicher kein Maßstab!
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5 years ago
Kündiger sind bis zum Vertragsablauf auch Bestandskunden ...
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5 years ago
Vor allen musst du immer bedenken dass du in manchen Bereichen nicht sofort als Neukunde angesehen wirst falls du einen Neuvertrag abschließen willst. Da gibt’s dann meist so ne 3 Monats-Frist wo du noch als Bestandskunden geführt wirst.
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5 years ago
Hallo @bertigen,
das Spiel mit der Kundenrückgewinnung ist ein sehr riskantes Spiel, da man nie eine Garantie hat, dass man wirklich angerufen wird und einem ein super Angebot unterbreitet wird!!
Wie ich sehe, wurde dir bereits eine Hotline-Nummer vorgeschlagen, die ich dir auch empfehlen würde, aber auch dort hast du keine Garantie auf ein Angebot!
Du kannst aber mal noch eins machen und zwar dein Profil befüllen. Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen
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5 years ago
schön, dass Sie doch bei uns bleiben möchten. Ich berate Sie sehr gerne und schaue gemeinsam mit Ihnen nach einem passenden Angebot. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia N.
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5 years ago
Danke für die Hilfe. Hab nochmal angerufen und endlich wen erreicht und ein passables Angebot erhalten.
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5 years ago
Das ist schön.
Viele Grüße
Lilia N.
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