Anruf +498003301555
2 days ago
Hab einen Anruf von dieser Nummer erhalten, angeblich wollte man mir etwas für Mobilfunk als Bestandkunden anbieten. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich keinen Auftrag am Telefon abschliessen möchte. Der Mitarbeiter hat gemeint, er schickt mir eine E-Mail mit den vorvertraglichen Informationen, aber irgendwie auch dass ich am Ende des Gesprächs doch etwas bestätigen muss. Er wollte erstmal meine E-Mail-Adresse haben und als ich diese genannt habe, brach das Telefonat plötzlich ab. Es ist keine E-Mail gekommen. Ich will sichergehen, dass kein neuer Vertrag für mich verbucht wurde.
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11 months ago
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2 days ago
Auch dir ein freundliches Hallo @PVA
Die VVI ist nur eine Information!
Wenn du den angebotenen Vertrag nicht möchtest einfach nicht drauf reagieren!
Basta!
Grüßle
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2 days ago
vorvertragliche information siehe oben und dann
Wenn er einen Auftrag erstellt kriegst du Auftragsbestätigung von der Telekom.. Dann hast du 14 Tage Zeit zu widerrufen . .
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2 days ago
@PVA Keine Angst. Wenn wirklich ein Vertrag geschlossen wurde, erhältst Du 'Vorvertragliche Informationen', deren Empfang Du explizit bestätigen musst, bevor der Vertrag tatsächlich wirksam wird. Und selbst dann gibt es noch eine 14-tägige Widerrufsfrist.
Aber wenn Du Dein Profil mit Kontaktinfos gefüllt hast, kann das ggf. noch ein Teamie überprüfen.
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1 day ago
Die Umstellung zum Vertrag ist hier für den 30.9.2025 vorgemerkt.
@Bergfreund_1
Die Umstellung zum Vertrag ist hier für den 30.9.2025 vorgemerkt.
Gruß
Maria
Danke für die Info. Ich gehe davon aus, dass das für beide Rufnummern gilt. So war es ja vereinbart. Mich wundert nur, dass man hier immer wieder den Hinweis bekommt, dass man die vorvertraglichen Infos explizit bestätigen soll, es aber keine Möglichkeit gibt, dies zu tun.
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1 day ago
@Bergfreund_1
Genau für beide Verträge.
Es kommt darauf an, wie der Vertragswechsel gebucht wurde. Wir haben die Möglichkeit dies so einzustellen, dass es nicht noch zusätzlich gemacht werden muss.
Gruß
Maria
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1 day ago
Genau für beide Verträge.
@Bergfreund_1
Genau für beide Verträge.
Es kommt darauf an, wie der Vertragswechsel gebucht wurde. Wir haben die Möglichkeit dies so einzustellen, dass es nicht noch zusätzlich gemacht werden muss.
Gruß
Maria
Nochmal Danke.
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2 days ago
Guten Tag @PVA
erst einmal wollte ich bestätigen, dass die Rufnummer seitens von uns genutzt wird.
Ist ein Vertrag nicht gewünscht, brauchst du dich, wie die anderen auch schon schreiben, erst kümmern, wenn dich eine Auftragsbestätigung erreichen sollte.
Ist dies nicht der Fall ist hier auch nichts zustande gekommen.
Besteht Interesse an neuen Angeboten, biete ich gern an, gemeinsam mit dir zu schauen.
Gib mir hierfür einfach einen Wink und ich melde mich.
Liebe Grüße Cosa
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