Hallo zusammen, gegenwärtig bin ich im Tarif Magenta Zuhause M Hybrid mit 50MBit/s Download via DSL zuzüglich ' LTE -Turbo' für 39,95€, d.h. der wurde abgeschlossen, bevor Hybrid mit den 4,95€ Aufpreis versehen wurde. Bei mir soll 'demnächst' VDSL100 verfügbar sein, wodurch sich für mich zwei Fragen ergeben: 1) Gibt es die Möglichkeit von 50MBit/s auf 100MBit/s upzugraden, ohne einen komplett neuen Vertrag mit komplett neuer zweijähriger Mindestvertragslaufzeit abzuschließen? Online werden mir nur Neuabschlüsse mit neuer MLVZ angeboten, die zudem deutlich unattraktiver sind als die Angebote für Neukunden - von der neuen Zusatzgebühr für Hybrid ganz zu schweigen. VDSL100 gibt es zwar auf der Website scheinbar als 5€-Zubuchoption ohne neue MLVZ (https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/vdsl-100), die ist für mich aber nicht bestellbar. Ich werte das im Moment als subtile Aufforderung zum Anbieterwechsel 2) Die Umstellung der Infrastruktur auf die höhere Bandbreite ist seitens der Telekom scheinbar gestern erfolgt (Kundendaten sind im Profil hinterlegt), denn nach einem temporären Ausfall des Anschlusses sieht es im DSL-Engineering-Menü meines Speedport Hybrid jetzt wie folgt aus: Actual Data Rate33067104959Attainable Data Rate39808118785SNR Margin121101Signal-level23145Line Attenuation168101 VDSL100 sollten eigentlich 100MBit/s down und 40MBit/s up sein, aber auf der Upstreamseite scheinen die Zahlen das nicht ganz herzugeben. Was würde mit diesen Werten denn geschaltet, 100/30? Danke vorab & viele Grüße, Ralf

@RaiderMXD Vielen Dank für das angenehme Gespräch Ralf. Es freut mich, dass wir ein passendes Angebot für dich gefunden haben Wie besprochen habe ich den Auftrag eingestellt. Alle besprochenen Informationen findest du auch auf der Auftragsbestätigung. Diese wirst du per E-Mail erhalten.Ich wünsche dir viel Spaß mit der schnelleren Leitung und schon frohe Ostertage. Wenn noch was sein sollte, kannst du dich jederzeit melden.GrußTimur K.

@RaiderMXD Nein 100 Mbits erhälst du nur im Tarif L der durch das Upgrade dann auch eine neue Laufzeit erhält! Minimal Uplaod sind beim L 10Mbit un dbis zu 40 mbit! Genaue Wert erhälst du mit Zugang der Auftragbestätigung!

‎Anrufe von Bonner Nummer Spam? | Telekom hilft Community

Gelöst

Anrufe von Bonner Nummer Spam?

vor 2 Jahren

Hallo,

ich habe am 8.2.2023 meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt und seit dem 10.2.2023 bekomme ich jetzt Anrufe von 022896202924, leider immer zu Uhrzeiten, wo ich nicht dran gehen kann und es wird nicht auf die Mailbox gesprochen. Ich weiß das die Telekom einen gerne Mal anruft, nachdem man gekündigt hat, aber seit wann ist es nicht mehr die 0800 Nummer?

17620

5

vor 2 Jahren
Grüße @VanessaMu
Wenn du die Kundenrückgewinnung haben willst, warum rufst du da dann nicht selber an ?

Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung?samChecked=true
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe einen für mich besseren Vertrag gefunden, nur wenn es die sind gehe ich nächates Mal dran und sag denen das. Damit ich nicht wieder angerufen werde.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@VanessaMu

Wenn sie nicht angerufen werden wollen, Infoservice abbestellen:

Hier ist eine schöne Anleitung erstellt worden.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/td-p/2831002

Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen:
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice

Letzte Möglichkeit schriftlicher Widerruf:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked....

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@VanessaMu

Wenn sie nicht angerufen werden wollen, Infoservice abbestellen:

Hier ist eine schöne Anleitung erstellt worden.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/td-p/2831002

Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen:
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice

Letzte Möglichkeit schriftlicher Widerruf:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked....

0
vor 2 Jahren
Hallo @VanessaMu,

dies ist kein Spam, diese Rufnummer gibt es wirklich bei uns. Ich habe die eben fix angerufen, kann dir aber nicht sagen, wer genau was wissen will, weil nach der Rufnummer gefragt wird.

Viele Grüße

Maria R.
0

Uneingeloggter Nutzer

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