Ich habe einen gebrauchten CarConnect Adapter in OVP ohne Vertrag erworben.Bei der Installation der Original Telekom-CarConnect App schlägt die Registrierung fehl, egal, welchen Code ich eingebe (selbst erzeugt oder den per SMS zugesandten). Immer ersceint die Fehlermedlung 'Fehler beim enden der SMS'.Nutze ich jedoch die Smart Car App vom selben Entwickler, die auch genauso aufgebaut ist und funktioniert wie die CarConnect App, klappt die Registrierung bis zum Schritt 'Fahrzeug hinzufügen'. Nach dem Scannen der Adapter. IMEI meldet die App: IMEI nicht gefunden, wenden Sie sich an den Telekom-Kundenservice. Habe ich mehrfach versucht, Rückrufe versprochen, nicht erhalten.Kann es sein, dass die IMEI des Adapters noch mit dem Konto eines Vorbesitzers verknüpft ist und wieder freigeschaltet werden muss, bevor man den Adpater mit der App verknüpft? Und wenn ja, wie geht das oder wer mact das? Und warum klappt die Registrierung bei der CarConnect App nicht? Bin dankbar für jede HILFE!!

Ohne CarConnect Vertrag sind die Telematik-Dienste nicht nutzbar.

Hallo @ alexander26,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Mit Interesse habe ich deine Frage gelesen und beschlossen, die Fachexperten dazu zu befragen.Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich bei dir. Daher bitte ich um Geduld.Viele Grüße Natascha A.

‎Anrufen aus dem Ausland geht nicht | Telekom hilft Community

Gelöst

Anrufen aus dem Ausland geht nicht

vor 3 Jahren

Hallo, bin gerade in Ungarn. Ich muss einen wichtigen Anruf nach Deutschland erledigen. Internet usw. kein Problem. Nur wenn ich auf dem Festnetz anrufe kommt : sprachinfocenter, geben sie ihren Code ein. Welcher Code??? PIN und sim Code sind falsch. Kann mir bitte wer helfen, es ist dringend

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akzeptiert von
vor 3 Jahren
Mit 0049 hat es jetzt gerade tatsächlich geklappt! Vielen Dank
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