Anzeige einer weiteren Zusatzkarte in der Magnet App

vor 2 Tagen

Ich besitze eine Mobilfunk Hauptkarte mit zwei Zusatzkarten. Jetzt habe ich eine dritte Zusatzkarte, die wird mir im Web-Portal auch angezeigt aber in der Magenta App nicht. So sehen ich auch nicht die Live-Auskunft der verbrauchten Daten. Wie bekomme ich die neue Zusatzkarte auch angezeigt? Karte ist aktiviert. 

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @KlenkesAC ,

       

      vielen Dank für die Nachricht hier und das Telefonat.

       

      Gerne kläre ich es einmal ab, wann der Vertrag in der MeinMagenta App sichtbar ist.

      Sobald mir weitere Informationen vorliegen melde ich mich hier wieder.

       

      Viele Grüße

      Natascha

       

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    • vor 2 Tagen

      Hallo, ich kann meine neu Zusatzkarte nicht zur MagentaApp und Kundencenter hinzufügen. Könnten Sie mir hierbei helfen?

      LG

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      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Ab 20 Uhr, wäre ich erreichbar…

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Morgen ab 9:00 Uhr - 12Uhr…

      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Hallo @FillandSab12 ,

       

      vielen Dank für das sehr nette Gespräch.

       

      Schön, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte. Bitte wenden Sie sich einmal an die genannte Rufnummer bezüglich des Auftrages. 

       

      Bei weiteren Anliegen melden Sie sich gerne hier wieder.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Stunden

      Hallo @KlenkesAC,

       

      der Vertrag sollte innerhalb von sieben Tagen sichtbar sein. 

       

      Bitte melde dich einmal mit dem Vollzugriff an und ziehe die Startseite in der MeinMagenta-App nach unten. Nach ein paar Sekunden werden deine Daten aktualisiert. 

       

      Über ein Feedback würde ich mich freuen. 

       

      Viele Grüße

      Sarah

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von